Работа: в Москве и Московской области, 2 вакансии

Обязанности:

• принимать, обрабатывать и распределять входящие звонки и прочие обращения, электронные письма, вести клиентскую базу данных;
• консультировать клиентов о тарифах, услугах, условиях обучения в компании;
• по инструкции и шаблонам ответов на типовые вопросы информировать клиентов;
• фиксировать результаты звонков;
• взаимодействовать с другими отделами компании;
• готовить отчетности и систематизация данных по установленной форме;
• отправлять на согласование текст для смс-рассылки и рассылка сообщений

...

Обязанности:

• принимать, обрабатывать и распределять входящие звонки и прочие обращения, электронные письма, вести клиентскую базу данных;
• консультировать клиентов о тарифах, услугах, условиях обучения в компании;
• по инструкции и шаблонам ответов на типовые вопросы информировать клиентов;
• фиксировать результаты звонков;
• взаимодействовать с другими отделами компании;
• готовить отчетности и систематизация данных по установленной форме;
• отправлять на согласование текст для смс-рассылки и рассылка сообщений

...