Работа: в Москве и Московской области, 5 вакансий

Старший специалист технической поддержки

Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим сотрудникам и клиентам решать технические задачи и обеспечивать бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения.

Обязанности:

• Обработка и решение заявок пользователей в рамках 1-2 линии поддержки (L1-L2) в системе Service Desk в соответствии с SLA;
• Диагностика и устранение инцидентов, при необходимости — эскалация на L3;
• Выполнение стандартных сервисных запросов

...

Обязанности:

• Администрирование и конфигурация оборудования сетевой инфраструктуры (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, криптошлюзы);
• Мониторинг состояния сетевых устройств и каналов связи, анализ производительности;
• Выявление и устранение инцидентов, оповещение о критических сбоях;
• Техническая поддержка и обслуживание сетевого оборудования;
• Приемка, монтаж и тестирование аппаратных и программных решений;
• Поддержка и развитие корпоративной сети передачи данных;
• Подключение и сопровождение внешних каналов связи;
• Резервное копирование конфигураций сетевого

...

Обязанности:

• Текущая поддержка и консультации пользователей по учетным системам 1С:
  • МСФО в БИТФинанс;
  • 1С:УХ;
  • 1С:БУХ;
  • 1С:ЗУП КОРП;
  • 1С:кабинет сотрудника.
• Консультация пользователей на 2 линии технической поддержки.
• Методологическая работа совместно с главным бухгалтером по выверке проводок в МСФО и РСБУ.
• Актуализация, создание пользователей в программных продуктов на базе 1С, настройка прав.
• Обучение пользователей работе с функционалом.
• Сбор требований пользователей, подготовка ТЗ

...

Обязанности:

Оказание технической поддержки пользователям программных продуктов на базе 1С:

1С:Документооборот Холдинга 3.0 - 80% заявок.

Консультация пользователей на 2 линии технической поддержки.

Создание новых маршрутов согласования в зависимости от различных аналитических критериев.

Создание новых видов документов, отчетов.

Настройка цепочек согласования от Головной организации в дочерние зависимые общества.

Актуализация, создание пользователей в программных продуктов на базе 1С, настройка прав, маршрутов,

...

Старший специалист технической поддержки

Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим сотрудникам и клиентам решать технические задачи и обеспечивать бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения.

Обязанности:

• Обработка и решение заявок пользователей в рамках 1-2 линии поддержки (L1-L2) в системе Service Desk в соответствии с SLA;
• Диагностика и устранение инцидентов, при необходимости — эскалация на L3;
• Выполнение стандартных сервисных запросов

...