Работа: в Москве и Московской области, 22 вакансии

Чем предстоит заниматься: Основная задача – обеспечение непрерывной работы группы регулярных авиаперевозок:

• Организация работы группы: контроль качества сервиса, обучение, распределение нагрузки;
• Подготовка регулярной отчетности;
• Коммуникация с представителями поставщиков услуг, в т.ч. по вопросам интеграции систем бронирования;
• Участие в автоматизации процессов доработки интеграций с внешними системами и ручных операций команды;
• Контроль за корректной выгрузкой заказов в учетные системы организации;
• Рост NPS,

...

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заказами (бронирование/ перебронирование по направлениям: Турция, ОАЭ, Египет, экзотика, Оман, Катар), согласование цен с партнерами;

• Расчет индивидуальных запросов от туристических агентств, оформление комплексных предложений, бронирование наземные услуги;

• Ведение деловой переписки с партнёрами и отелями, контролирование исполнение заказа поставщиками услуг;

• Бронирование дополнительных услуг: индивидуальные трансферы, проживание с животным, и т.д.;

• Бронирование и выписка авиабилетов совместно с

...

Чем предстоит заниматься:

• Выписка, обмен, возврат авиа и ж/д билетов. Обработка очередей, изменения расписания. Работа с группами;
• Работа в системах бронирования туров Само-Тур, GDS и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun;
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.

Что для нас важно:

• Знание систем бронирования: Amadeus, Sirena. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в

...

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заказами (бронирование/ перебронирование по направлениям: Турция, ОАЭ, Египет, экзотика, Оман, Катар), согласование цен с партнерами;

• Расчет индивидуальных запросов от туристических агентств, оформление комплексных предложений, бронирование наземные услуги;

• Ведение деловой переписки с партнёрами и отелями, контролирование исполнение заказа поставщиками услуг;

• Бронирование дополнительных услуг: индивидуальные трансферы, проживание с животным, и т.д.;

• Бронирование и выписка авиабилетов совместно с

...

Чем предстоит заниматься:

• Выписка, обмен, возврат авиа и ж/д билетов. Обработка очередей, изменения расписания. Работа с группами;
• Работа в системах бронирования туров Само-Тур, GDS и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun;
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.

Что для нас важно:

• Знание систем бронирования: Amadeus, Sirena. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в

...

Чем предстоит заниматься:

• Выписка, обмен, возврат авиа и ж/д билетов. Обработка очередей, изменения расписания. Работа с группами;
• Работа в системах бронирования туров Само-Тур, GDS и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun;
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.

Что для нас важно:

• Знание систем бронирования: Amadeus, Sirena. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в

...

Чем предстоит заниматься:

• Общение с гостями отеля, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль предоставляемого уровня сервиса в отеле;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании (на английском языке);
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Презентация отеля для инфо-групп.

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере сервиса, туризма;

• Знание стандартов

...

Чем предстоит заниматься:

• Выписка, обмен, возврат авиа и ж/д билетов. Обработка очередей, изменения расписания. Работа с группами;
• Работа в системах бронирования туров Само-Тур, GDS и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun;
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.

Что для нас важно:

• Знание систем бронирования: Amadeus, Sirena. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в

...

Чем необходимо заниматься:

• Осуществление поддержки пользователей по заказам, содержащим авиа-, жд- и автобусный билет (1-я линия);

• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов;

• Работа с системах бронирования билетов (GDS), туров Само-Тур и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun.

Что для нас важно:

• Знание систем бронирования авиабилетов на выбор: Амадеус, Сирена;
• Знание процедур выписки, обмена, возврата

...

Чем предстоит заниматься:

• Общение с гостями, проведение опросов на регулярной основе в целях улучшения качества услуг отеля;

• Контроль соблюдения отелем требований к заявленной концепции и предоставляемого уровня сервиса;

• Проведение check-list в отеле для достижения высоких результатов имплементации концепции;

• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании (на английском языке);

• Обработка обращений гостей (фиксирование всех предложений);

• Мониторинг отзывов гостей

...

Чем предстоит заниматься:

• Проектирование архитектуры приложения (Laravel, модульный монолит или сервисы)

• Разработка доменной модели: отели, комнаты, контент, маппинги, правила матчинга

• Проектирование и разработка API

• Оптимизация производительности при работе с большими объёмами данных

• Настройка очередей, джобов, событий

• Code review, формирование стандартов команды

• Участие в технических собеседованиях

• Менторинг будущих Middle/Junior разработчиков

Что мы от вас ждем:

• 5+ лет PHP-разработки
• Laravel — глубокое

...

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков от туристических агентств и частных лиц, первичная консультация и переключение звонков;
• Обработка чатов от частных лиц;
• Навигация туристов и агентов по сайту.

Что для нас важно:

• Ответственность;
• Грамотная, четкая речь;
• Желание работать с людьми;
• Внимательность;
• Обучаемость;
• Хорошее знание ПК и базовых программ Microsoft Office.

Что мы предлагаем:

• Современный офис в БЦ Виктори

...

Чем предстоит заниматься:

• Бронирование всех видов наземных услуг (гостиницы, трансферы, рестораны, вип-залы, экскурсии, развлекательные программы и т.д.)
• Организация деловых событий, поездок, встреч (индивидуальные, групповые)
• Расчет нестандартных запросов в рамках трэвела и сложных маршрутов, включая авиаперелеты
• Консьерж-поддержка клиентов перед вылетом и на отдыхе
• Сопровождение в поездках (при необходимости)
• Информационно-консультационные услуги для клиентов в разрезе трэвела

Что для нас важно:

• Опыт работы

...

Чем предстоит заниматься:

• ​​​​Работа с входящими самостоятельными заказами клиентов с сайта и из мобильного приложения
• Развивать и удерживает существующих клиентов
• Проводить кросс-продажи и допродажи для увеличения среднего чека
• Регулярно поддерживать связь с ключевыми клиентами
• Анализировать результаты своей работы, включая конверсии, объемы продаж и средний чек
• Выявлять потребности клиентов и предлагает улучшения в продуктовой линейке
• Отслеживать выполнение KPI и вносить корректировки

...

Чем предстоит заниматься:

• Выписка, обмен, возврат авиа и ж/д билетов. Обработка очередей, изменения расписания. Работа с группами;
• Работа в системах бронирования туров Само-Тур, GDS и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun;
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.

Что для нас важно:

• Знание систем бронирования: Amadeus, Sirena. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в

...

Чем предстоит заниматься:

• Выписка, обмен, возврат авиа и ж/д билетов. Обработка очередей, изменения расписания. Работа с группами;
• Работа в системах бронирования туров Само-Тур, GDS и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun;
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.

Что для нас важно:

• Знание систем бронирования: Amadeus, Sirena. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в

...

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заказами (бронирование/ перебронирование по направлениям: Турция, ОАЭ, Египет, экзотика, Оман, Катар), согласование цен с партнерами;

• Расчет индивидуальных запросов от туристических агентств, оформление комплексных предложений, бронирование наземные услуги;

• Ведение деловой переписки с партнёрами и отелями, контролирование исполнение заказа поставщиками услуг;

• Бронирование дополнительных услуг: индивидуальные трансферы, проживание с животным, и т.д.;

• Бронирование и выписка авиабилетов совместно с

...

Чем предстоит заниматься:

• Приём, распределение и фильтрация входящих и исходящих звонков;
• Работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
• Подготовка документов для руководителей;
• Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях;
• Приём посетителей, заказ пропусков;
• Координация и обеспечение работы офиса;

Что мы от вас ждем:

• Высшее или незаконченное высшее образование;

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook);

• Исполнительность, ответственность, коммуникабельность;

• Грамотная устная и письменная

...

Чем предстоит заниматься :

• Осуществлять развитие (в том числе открытие новых офисов) и поддержку франчайзинговой сети во всех регионах присутствия компании.
• Обеспечивать эффективную систему управления продажами франчайзинговых агентств.
• Обеспечивать выполнение планов продаж и KPI подразделения.
• Повышать эффективность работы отдела, включая снижение расходов за счет привлечения партнеров и реализации проектов.
• Обеспечивать соблюдение агентствами франчайзинговой сети стандартов и принципов сервиса, внедрять проекты

...

Чем предстоит заниматься:

• Выписка, обмен, возврат авиа и ж/д билетов. Обработка очередей, изменения расписания. Работа с группами;
• Работа в системах бронирования туров Само-Тур, GDS и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun;
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.

Что для нас важно:

• Знание систем бронирования: Amadeus, Sirena. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в

...