Работа: инженер технической поддержки в Москве и Московской области, 18450 вакансий

ООО «РТ-ИНФОРМ» - аккредитованная IT-компания, инфраструктурное, 100% дочернее Общество Госкорпорации «Ростех», занимается внедрением и развитием систем, направленных на формирование единого цифрового пространства ОПК.

Наши главные задачи:

• развитие сервисного направления,
• создание центров компетенции по информационной безопасности, тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре,
• увеличение объемов реализации программного обеспечения.

Обязанности:

Консультация пользователей предприятий по работе с программными продуктами на платформе 1С:

• Консультирование

...

Обязанности:

· Обработка входящих обращений (тикетов) от клиентской службы/клиентов;

· Воспроизведение проблемы пользователя по заявленным ошибкам;

· Нахождение источника ошибки/проблемы (логи);

· Описание проблемы для передачи на устранение другим отделам (аналитика, тестирование, разработка);

· Разработка и актуализация инструкций в базе знаний (Яндекс Вики);

· Решение инцидентов и запросов на обслуживание по работе внутренних систем;

· Настройка и администрирование рабочих инструментов

...

Обязанности:

• Подключение рабочих мест пользователей;
• Предоставление доступов пользователей к информационным системам;
• Установка, настройка и поддержка офисного и специального программного обеспечения всех структурных подразделений;
• Поддержка удаленных пользователей и в пользователей в офисе;
• Установка, обслуживание периферийных устройств (принтеры, МФУ, сканеры);
• Своевременная замена, учет картриджей и тонеров;
• Настройка VPN подключений, диагностика проблем с подключением;
• Настройка и диагностика проблем RDP подключений;
• Учет техники, проведение

...

ИТ-аутсорсинговая компания «Кактус» — ведущий системный интегратор для малого бизнеса и крупнейший франчайзи 1С в Клину.

Мы активно развиваемся:

• Выручка компании за 2024 год выросла на 118%.
• Рост заработной платы на 39% за прошлый год.
• Численность штата увеличилась на 37%.

Наша команда — это осознанные профессионалы (средний возраст 36 лет) с ответственным подходом, отдающей и благодарной позицией.

Среди

...

Команда AnSoft специализируется на оптимизации бизнес-процессов в сегментах HoReCa, retail и сфере услуг с целью повышения их экономической эффективности. Отраслевая экспертиза, опыт и применение информационных технологий позволяют создавать решения, учитывающие специфику бизнеса заказчиков.

Наши клиенты – ресторанные сети федерального значения в России и за рубежом.

Компания представляет услуги по продаже терминалов самообслуживания (КСО - киоск самообслуживания) - от полноразмерных стационарных

...

Обязанности:

• Распределение и контроль заявок;
• Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО: MS Windows 7,10,11 Пакет MS Office, Bitrix24, Mail Yandex Web;
• Создание учетных записей в AD, 1с, Bitrix24; прием и распределение заявок;
• Поддержка банковских терминалов, online - кассы Эвотор;
• Работа с ключами ЭЦП;
• Учет ТМЦ (прием/выдача);
• Ведение документооборота IT - департамента;
• Оказание помощи коллегам в монтаже и настройке

...

Сменный оператор внутренней технической поддержки со знанием английского языка (график 2х2)

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

Прием обращений: входящие звонки сотрудников компании;

Регистрация и оформление заявок в системе ITSM согласно регламенту;

Консультации сотрудников компании по возникающим вопросам;

Решение типовых (описанных в Базе Знаний) обращений от сотрудников компании;

Сбор данных о возникшей неисправности по инструкции, оформление в заявке и передача на вторую линию.

НАШИ

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
• Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk (ITSM) и заявок от пользователей, оперативное реагирование на них;
• Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
• Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станции;
• Установка стандартных рабочих мест пользователей, наведение кабель — порядка;
• Установка ОС и прикладного

...

ЮРРОБОТ — SaaS сервис по гиперавтоматизации взыскания и анализа задолженностей с помощью машинного обучения и искусственного интеллекта. ЮРРОБОТ автоматизирует работу с дебиторской задолженностью для организаций, мировых судей, судебных приставов. С помощью машинного обучения и искусственного интеллекта ЮРРОБОТ автоматически обрабатывает юридические документы, формирует полный пакет документов для работы с должниками и отправляет в суд онлайн, используя электронную цифровую подпись (ЭЦП). Автоматически

...

ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ И ОПЫТУ:

− среднее специальное / высшее образование (желательно станки, металлорежущий инструмент);

− опыт работы в области машиностроения (технолог, конструктор, программист, мастер, начальник технического отдела и т.п.) более 3-х лет;

− знание металлорежущего инструмента и технологии обработки металлов резанием;

− знание рынка металлообработки;

− уверенный пользователь ПК;

− уверенный пользователь MS Office, CAD / CAM-пакетов;

− готовность

...

Обязанности:

• Обработка и решение нетипичных инцидентов и обращений, поступивших в техническую поддержку.
• Выполнять процессы реагирования на аварии (Major Incidents), обеспечивать минимальное время простоя
• Эскалация обращений на 3 и 4 линии (смежные отделы, подрядчики), контроль выполнения.
• Настройка программного обеспечения, драйверов и утилит для ввода в эксплуатацию нового ПО.
• Сопровождение инфраструктурных проектов компании и их взаимодействия между собой.
• Участие в проектах запуска

...

innoteam — лидеры в фудтех ресторанной индустрии, резиденты Сколково, аккредитованная IT компания.

Мы — команда проекта Инно, создаём цифровые продукты для HoReCa: QR-меню, кассы самообслуживания, Telegram Mini Apps и другие сервисы для автоматизации заказов и повышения выручки заведений. Работаем с крупными клиентами, активно растём и развиваем новые направления.

Наши достижения:

• Более 1000 ресторанов оптимизировали бизнес-процессы с нами

• Проведено 1500+

...

Что необходимо делать:

• Управление командой технической поддержки пользователей;
• Администрирование системы Jira;
• Администрирование продукта Microsoft Exchange базового уровня;
• Администрирование продукта Microsoft SharePoint базового уровня;
• Администрирование продукта Microsoft Active Directory базового уровня;
• Установка и администрирование продукта Microsoft Windows продвинутого уровня;
• Установка и настройка продуктов Microsoft Office экспертного;
• Диагностика и устранение неисправностей IP сетей базового уровня;
• Диагностика и ремонт ПК продвинутого уровня;

Что...

ФинГрад - более 20 лет на рынке IT-индустрии разрабатывает программы автоматизации управленческого учета. Обладатель Национальной премии «Цифровые Вершины» в номинации «Лучшая система для управления финансами и финансовой отчетности».

Среди наших клиентов: Роснано, ГК Роскосмос, Стильные Кухни, Совкомбанк, Фридом-Финанс, Шоколадница, МРТ24 и другие.

Реализуем проекты по внедрению управленческого учета и казначейской системы ФинГрад в крупном и среднем бизнесе и приглашаем в

...

Обязанности:

• Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
• Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
• Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
• Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
• Базовые функции по сопровождению ВКС;
• Консультирование пользователей;
• Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
• Соблюдение SLA;
• Учет пользовательского оборудования;

Требования:

• Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server;
• Базовые знания

...

В связи с расширением в аккредитованную ИТ-компанию требуется специалист технической поддержки 2-ой линии.

Вам предстоит:

• Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки;
• Проводить диагностику оборудования пользователя и устранять неисправности;
• Выполнять монтаж/демонтаж рабочих станций в офисе;
• Осуществлять замену расходных материалов печатающей техники и проводить первичную диагностику периферии;
• Выполнять установки и настройки программного обеспечения на ПК пользователя;
• Осуществлять выезд в

...

Медгруппа Фэнтези (детские стоматологические клиники "Дентал Фэнтези", взрослые стоматологические клиники Белгравия Дентал, клиника доказательной педиатрии "Фэнтези", Медицинский центр доктора Александровского) приглашает на работу​​​​​​ Специалиста 1-ой линии технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• Формат работы: удаленная работа после прохождения подготовки в офисе - м. Проспект Мира;
• График работы: на время подготовки в офисе 5/2 с 10:00 – 18:00; после подготовки 2/2 со

...

Обязанности:

• Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств;
• Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа;
• Техническая поддержка офиса, удаленных площадок;
• Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;
• Развитие существующих и внедрение новых сервисов;
• Закупка оборудования, расходных материалов;
• Обслуживание программного обеспечения, операционных систем;
• Участие в инвентаризации ИТ имущества компании;
• Привлечение к работе подрядчиков, контроль за качеством оказываемых

...

Обязанности:

• обеспечение эффективной технической поддержкой сотрудников компании и заказчиков;
• определение потенциала, областей применения и основных конкурентов для предлагаемой продукции;
• эффективное внедрение новой продукции и получение обратной связи от заказчиков, координация мероприятий по продвижению новой продукции. Планирование и организация проведения испытаний;
• консультации заказчиков по вопросам применения металлорежущего инструмента;
• подбор и оптимизация инструментального оснащения, оптимизация режимов резания в условиях производства у заказчиков;

...

Мы ищем в отдел эксплуатации IT департамента сотрудника технической поддержки уровня L1.

Основные обязанности:

• Предоставление технической поддержки по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка»;
• Работа в различных CMS сервисах;
• Работа с контентом - сверка, загрузка на сайт и приложение;
• Участие в тестировании нового функционала сервиса;
• Коммуникация с менеджерами проектов, разработчиками и системными администраторами;
• Взаимодействие только

...