Работа: инженер технической поддержки в Москве и Московской области, 17790 вакансий

Обязанности:

• Обработка обращений строго по инструкциям и регламентам
• Быстрый поиск релевантной инструкции (10–20 секунд, база 30–50 регламентов)
• Анализ: покрывает ли инструкция запрос полностью/частично, что уточнить или эскалировать
• Диагностика инцидентов:
• консоль разработчика (F12)
• логи приложений и системы
• HTTP-запросы (заголовки, параметры, body) прокси и анализ трафика
• API-запросы и ответы сервера
• Эскалация в разработку с полным набором фактов (описание запроса, результаты проверки, выводы)

...

Присоединяйся к команде Битрейс Телеком и начни свой путь в IT!

Что нужно делать:

- Оказывать техническую поддержку клиентам по телефону и в чатах;

- Решать вопросы, связанные с интернетом и другим услугам Компании;

- Исходящие звонки по качеству обслуживания и качеству предоставляемых услуг.

Ждем тебя, если ты:

- Любишь решать задачи и помогать людям;

- Хочешь развиваться в

...

В группу компаний Кронштадт, АО «К-Технологии» аккредитованную IT компанию требуется - Инженер технической поддержки пользователей (Windows/Linux)

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (2-линия).
• Регистрация и управление заявками в трекере задач от корпоративных пользователей.
• Обслуживание рабочих мест работников компании.
• Диагностика и устранение возникающих проблем: настройка программного обеспечения, подключение к внутренним ресурсам, настройка сетевых подключений (VPN), работа с почтой и т.д.
• Оказание технической помощи

...

ООО Группа компаний «Строительное управление-555» является многопрофильной генподрядной организацией, оказывающей полный комплекс строительных и проектных услуг на территории Центрального Федерального Округа Российской Федерации. Компания была основана в июне 2013 года. За 12 лет успешной работы введено в эксплуатацию более 40 объектов социального, административного и жилого назначения.

Обязанности:

• Полный цикл работ с системами видеонаблюдения и СКУД на базе Trassir: монтаж, настройка,

...

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании.
• Поддержка пользователей офисов.
• Поддержка и развитие ИТ инфраструктуры компании.
• Настройка и обслуживание сетевого оборудования, компьютерной и оргтехники, мобильной техники.
• Консультация пользователей в использовании прикладного ПО и оборудования.
• Разработка политик информационной безопасности на основе MS GPO,
• Настройка рабочих мест пользователей.

Требования:

• Высшее техническое образование (приоритет по профильному образованию)
• Опыт работы в данной области от

...

Major Terminal — складской оператор с крупной сетью складов на территории России. Мы предоставляем услуги ответственного хранения и складской обработки товаров, а также услуги производственного аутсорсинга.

Наша аккредитованная ИТ-компания «ОКТИЗ» занимается исследованием новых технологий и создает продукты для современного логистического рынка, как собственной разработки, так и с помощью адаптации готовых решений.

Чем предстоит заниматься:

• Информационно-техническим сопровождением складского комплекса
• Управлением

...

Компания "Гран При" осуществляет свою деятельность с 1995 года и является разработчиком программных и аппаратных решений для систем записи и обработки аудио информации.

Обязанности:​​​​​​

• Техническая и сервисная поддержка клиентов по работе производимого компанией оборудования и ПО ;
• Установка и пуско-наладка оборудования на объектах заказчика;
• Поддержка и обслуживание локальной сети организации, серверного оборудования;
• Техническая поддержка сотрудников в офисе (30-35 рабочих

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам компании ГК ДОМ.РФ на постоянно высоком уровне, соблюдать SLA
• Работать в системе учета заявок Creatio Service Desk
• Поддерживать и обслуживать сервера, компьютерные сети, рабочие станции и другие компьютерные системы (как ПО, так и железо)
• Осуществлять мониторинг, обнаружение, диагностику и устранять перебои в сервисах
• Поддерживать СКС и кроссовые на высоком уровне
• Отслеживать и обновлять

...

Компания Сканпорт - аккредитованная ИТ-компания.

Мы разработчики российского софта ПО DataMobile (data-mobile.ru) - линейки мобильных решений для бизнеса с использованием штрих-кодов и RFID-идентификации. На рынке с 2005 года.

Ищем сотрудника для работы В ОФИСЕ.

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать запросы пользователей ПО DataMobile на портале Helpdesk,

• Оказывать помощь и консультации в рамках эксплуатации ПО,

• Проводить диагностику работоспособности систем,

...

Evocargo создает транспорт будущего. Мы проектируем, конструируем и собираем автономные электро-грузовики, разрабатываем программное обеспечение беспилотных грузовиков и низкоуровневых компонентов. Мы разрабатываем и внедряем «под ключ» автономные логистические решения полного цикла, которые уже сейчас доступны в закрытых производственных помещениях и на контролируемых территориях.

Мы в поиске Специалиста технической поддержки 1-2 линии технической поддержки пользователей в команду ИТ-отдела.

В команде направления технической

...

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере,

...

ЗАО «Группа компаний С7» (S7 Group) — управляющая компания холдинга S7. Мы занимаемся стратегическим и коммерческим планированием, юридическим сопровождением, управляем и обеспечиваем информационную безопасность, управляем финансами, маркетингом, пиаром и развиваем продажи.Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки на задачи Проекта "Виктори". Проект "Виктори" - дочерняя компания Холдинга S7, специализирующаяся на проведении конструкторских работ и производстве легкомоторных самолетов собственной...

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Мы аккредитованная ИТ-компания.

Обязанности:

• Обработка и выполнение заявок в ITSM системе, соблюдение SLA и регламентов.
• Настройка и поддержка рабочих станций (Windows, Astra Linux) и установленного ПО.
• Администрирование Active Directory, Exchange,

...

ЗАО «Группа компаний С7» (S7 Group) — управляющая компания холдинга S7. Мы занимаемся стратегическим и коммерческим планированием, юридическим сопровождением, управляем и обеспечиваем информационную безопасность, управляем финансами, маркетингом, пиаром и развиваем продажи.Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки на задачи Проекта "Виктори". Проект "Виктори" - дочерняя компания Холдинга S7, специализирующаяся на проведении конструкторских работ и производстве легкомоторных самолетов собственной...

ЗАО «Группа компаний С7» (S7 Group) — управляющая компания холдинга S7. Мы занимаемся стратегическим и коммерческим планированием, юридическим сопровождением, управляем и обеспечиваем информационную безопасность, управляем финансами, маркетингом, пиаром и развиваем продажи.Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки на задачи Проекта "Виктори". Проект "Виктори" - дочерняя компания Холдинга S7, специализирующаяся на проведении конструкторских работ и производстве легкомоторных самолетов собственной...

"М.ТЕХ" - АККРЕДИТОВАННАЯ ИТ-КОМПАНИЯ В ГРУППЕ «М.ВИДЕО-ЭЛЬДОРАДО». КОМАНДА "М.ТЕХ" разрабатывает более 100 инновационных ИТ продуктов на основе современной микросервисной и облачной инфраструктуры, больших данных, биометрии, ИИ и машинного обучения для улучшения качества жизни десятков тысяч сотрудников и миллионов покупателей по всей России.

МЫ В ПОИСКЕ СТАРШЕГО ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ 1 ЛИНИИ.

Команда сейчас в процессе формирования.

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• Прием через

...

Ищем Дежурного инженера на проект федерального масштаба!Проект по цифровизации пассажирских поездов компании ФПК. Предстоит заниматься ремонтом и настройкой оборудования в вагонах поездов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Проведение технического осмотра работоспособности IT-оборудования вагонов;
• Фиксирование результатов осмотра в журнале ремонта;
• Выполнение первичной диагностики и настройки оборудования;
• Осуществление замены вышедшего из строя оборудования на запасное;

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание основ сетевых технологий;
• Опыт монтажа и обжима витой

...

ЕСП (Единая Сервисная Платформа) - продуктовая ИТ-компания - разработчик решений для бизнеса, обеспечивающиx работу касс в соответствии с законодательством.Наш основной продукт - программное обеспечения для касс ЕСМ (Единый Сервисный Модуль).ЕСМ Выполняет функции ТС ПИоТ, обеспечивает взаимодействие с ГИС МТ по защищенному каналу с применением фискального накопителя. Обеспечивает получение и передачу кода маркировки в ГИС МТ в рамках

...

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный

...

B Центральный офис сети Автозаправочных комплексов ТPАСCA тpeбуeтcя Инженер технической поддержки АСУ 1С АЗС.

Требования:

• Регистрация и обработка заявок в ServiceDesk (анализ, классификация, назначение, решение);
• Консультирование и поддержка пользователей по системе управления на рабочих местах и удаленно, подготовка инструкций;
• Первичная диагностика и устранение проблем с ПО и оборудованием;
• Настройка, тестирование и подключение технологического оборудования (ККМ, сканеры, терминалы, ТРК);
• Взаимодействие с

...