Работа: специалист технической службы в Москве и Московской области, 21372 вакансии

Обязанности:

• Распределение и контроль заявок;
• Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО: MS Windows 7,10,11 Пакет MS Office, Bitrix24, Mail Yandex Web;
• Создание учетных записей в AD, 1с, Bitrix24; прием и распределение заявок;
• Поддержка банковских терминалов, online - кассы Эвотор;
• Работа с ключами ЭЦП;
• Учет ТМЦ (прием/выдача);
• Ведение документооборота IT - департамента;
• Оказание помощи коллегам в монтаже и настройке

...

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и оргтехники, программного обеспечения;
• Работа с заявками пользователей с соблюдением нормативов исполнения;
• Консультировать сотрудников по техническим вопросам;
• Наполнение внутренней базы знаний и инструкций для пользователей;
• Администрирование телефонии Mango

Что ждём от кандидата:

• Опыт работы инженером технической поддержки;
• Навыки работы в системах заявок ServiceDesk;
• Отличное знание программной и аппаратной части современных ПК на базе

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат

• Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA

• Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений

• Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями

• Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями

• Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей

• Составление баг-отчетов

Требования:

• Среднее профессиональное образование

...

Обязанности:

- Поддержка, обучение и консультирование пользователей при работе с конфигурациями 1С (Самописные, УТ, WMS, Бух)- Прием и регистрация обращений от пользователей (электронная почта, телефонные звонки)- Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание баз (обновление, бекапирование, запуск рег заданий по запросу)- Выполнение массовых обработок данных- Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами- Контроль регламентных заданий

...

Обязанности:

• Администрирование ITSM системы;
• Контроль обработки обращений и соблюдение SLA по выделенным направлениям;
• Подготовка регулярной отчётности по качеству сервиса;
• Проведение аудита (идентификация и анализ проблем) по обществам группы по предоставлению качества сервиса;
• Руководство первой линии Москва/Группа Обществ;
• Участие в работе первой линии Москвы;
• Развитие ИТ процессов компании;
• Написание регламентов, документации, внутренних процессов;
• Ведение закупочных процедур отдела технической поддержки;
• Руководство проведением

...

Обязанности:

• прием и обработка обращения пользователей (телефон, email, чат, тикет‑система) в системе управления ИТ-услугами (ИТИЛИУМ);
• распределение задач между сотрудниками, контроль их выполнения;
• подготовка рабочих мест АРМ сотрудников (установка и настройка ПО);
• диагностика и устранение технических проблем (ПО, оборудование, сети);
• консультация пользователей по работе с продуктами и сервисами;
• настройка и диагностика периферийных устройств (принтеры, сканеры и т. д.);
• ведение документации (фиксировать

...

Обязанности:

• Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
• Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
• Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
• Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
• Базовые функции по сопровождению ВКС;
• Консультирование пользователей;
• Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
• Соблюдение SLA;
• Учет пользовательского оборудования;

Требования:

• Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server;
• Базовые знания

...

ГК «Газпром бурение» — ведущий подрядчик в сфере строительства скважин для нефтегазовой отрасли. Мы ищем профессионала, готового присоединиться к нашей команде и внести вклад в реализацию масштабных проектов. Если Вы нацелены на работу в стабильной компании с чёткими перспективами роста — эта вакансия для вас.

Вакансия открыта в дочернем Обществе ГК "Газпром Бурение".

Обязанности:

• оказывает методологическую помощь работникам Общества по

...

Обязанности:

• Генерация инфоповодов и формирование сводного медиаплана ВДНХ

• Взаимодействие со СМИ, подготовка и распространение материалов, связанных с информированием о деятельности Выставки

• Организация мероприятий для СМИ различного формата: пресс-конференции, пресс-туры, брифинги, съемки сюжетов

• Регулярный мониторинг информационного поля на предмет упоминания ВДНХ, подготовка аналитических отчетов по публикациям в СМИ

• Антикризисный пиар - работа с негативом, отслеживание и аналитика внешних угроз

• Взаимодействие с

...

Обязанности:

• работа в чатах на первой/второй линии технической поддержки;

• общение с представителями заказчика, прием заявок и их исполнение;

• консультация сотрудников компании на парковках в онлайн-чате и по телефону, связанным с устранением неисправностей и прочими вопросами;

• решение технических и организационных вопросов связанных с парковочным оборудованием;

• взаимодействие с коллегами в CRM-системе;

• решение типовых вопросов и инцидентов в соответствии с регламентами и инструкциями;

...

SelSup — место, куда идут за “вау-карьерой” Мы — SelSup, аккредитованная IT-компания (Минцифры), партнёр маркетплейсов и топ-платформа на нейросетях для селлеров: фото-воронки продаж, автоматизация, стратегии масштабирования — всё, чтобы продавцы росли в выручке и эффективности.За 2 года выросли примерно в 6 раз. В 2026 — план х5 и выход на международный уровень. Сейчас лучший момент зайти в...

Присоединяйтесь к команде TANAiS - лидеру в мире IT‑решений!Уже 28 лет мы создаём современные технологические продукты и помогаем бизнесу расти с помощью передовых IT‑инструментов. Мы являемся аккредитованной IT-компанией и сотрудничаем с топовыми разработчиками отечественного ПО: 1С, Directum, Bitrix24 и ELMA365.Мы не стоим на месте: постоянно совершенствуем свои решения, следим за трендами и внедряем инновации, чтобы наши клиенты получали

...

Виноторговая компания "Форт" открыла вакансию для начинающих специалистов, стремящихся на практике применить вузовские знания.

Обязанности:

- Поддержка работа пользователей (1 линия)

- Установка, базовая диагностика и ремонт компьютерного и офисного оборудования

- Работа с СКС, монтажные работы

- Обеспечение организации рабочих мест, ротация расходных материалов и сервисных операций

- Работа в системе заявок, документирование и написание инструкций

Требования:

• Среднее профессиональное,

...

ЗАДАЧИ:

• Приём и регистрация заявок от пользователей;

• Установка и настройка ОС Astra Linux на физических ПК, доработка и автоматизация данного процесса;

• Решение проблем, возникающих при установке ОС. Настройка ОС и установка клиентских приложений под ОС Astra Linux;

• Диагностика и устранение ошибок в работе ОС, периферийного оборудования, а также клиентского ПО внутри ОС;

• Выполнение иных задач, связанных с проектом миграции на

...

Обязанности:

- Работа с GPS/ГЛОНАСС оборудованием (настройка, проверка работоспособности).- Консультирование по работе навигационного и дополнительного оборудования;- Устранение ошибок, связанных с работой ПО GeliosSoft и Wialon- Обработка заявок в Omnidesk- Консультирование клиентов по настройкам и особенностями работы оборудования и ПО- Обучение партнеров тонкостям продуктов ПО Gelios, необходимых для решения специфических бизнес-задач.Требования:- знание и понимание

...

Должностные обязанности:

• Прием и обработка обращений от пользователей в тикет-системе;
• Взаимодействие с заказчиками в чате, оперативные консультации по работе системы/в системе;
• Взаимодействие с другими отделами для быстрого поиска решения проблем пользователей (администрирование, тестирование, разработка, аналитика, проектный отдел);
• Проведение обучающих видеоконференций для пользователей системы;
• Анализ, тестирование и фиксация ошибок в баг-трекере;
• Подготовка письменных инструкций на основе нового/улучшенного функционала системы.

Требования к

...

РАБОТУТ – это целая экосистема, в центре которой находится человек и его потребности. Наша задача создать комфортные и стабильные условия работы и карьерного роста. Миссия РАБОТУТ состоит в том, чтобы работа приносила радость каждому.Экосистема РАБОТУТ представлена набором сервисов и решений, которые разработаны исходя из потребностей человека:\

• Система дистанционного обучения;
• Реферальные программы;
• Системы бонусирования;
• Персональный сервис для поддержки сотрудников и

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 30 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

1. Опыт

...

Требования:

1. Работа с обращениями клиентов:

• Прием и обработка обращений по проблемам авторизации в приложении;
• Решение вопросов, связанных с работой мобильного приложения;
• Устранение неполадок с топливными картами;
• Обработка отзывов и обратной связи;
• Диагностика проблем с генерацией QR-кодов;
• Помощь в настройке уведомлений приложения;
• Восстановление доступа к аккаунтам;
• Работа в бэкофисе (БО) с клиентскими данными;

2. Контроль и проверка:

• Проверка версии приложения

...

Компания "Феликс" - крупнейший производитель и поставщик офисной, гостиничной мебели, а также мебели для дома в России, имеет за плечами большой опыт работы с крупными проектами и солидными заказчиками.

Приглашаем на работу системного администратора, выполняющего дополнительно обязанности заместителя руководителя Службы IT.

Чем Вы будете заниматься:

Консультирование и техническая поддержка пользователей;

• Обслуживание и ремонт компьютеров и оргтехники;• Установка и

...