Обязанности:
1. Осуществляет поддержку пользователей в офисе: диагностика и устранение инцидентов, связанных с рабочими станциями, периферийным оборудованием и телефонией. Работа ведётся через систему учёта заявок (Яндекс Трекер).2. Оказывает первую линию поддержки по системе 1С: сбор и уточнение информации по инцидентам и запросам, регистрация и передача заявок в профильные команды (без доработки/разработки).3. Ведёт учёт и контроль ИТ-оборудования (инвентаризация, актуализация
...
Мы- аккредитованная IT-компания, объединяющая опытных сотрудников, специализирующаяся на разработке, сопровождении и эксплуатации информационных систем, поддержки принятия решений в областях экономической и хозяйственной деятельности, в том числе обеспечения исполнения государственных услуг и функций.
В связи с расширением штата, мы открываем вакансию Специалист первой линии поддержки.
Обязанности:
• Поддержка прикладных сервисов, написанных на JavaScript и .NET;• Решение инцидентов и обращений пользователей
...
Автономная некоммерческая организация по развитию городской среды "МосколлекторСтройТрест" является дочерней организацией АО "Москоллектор". Мы занимаемся строительством, капитальным ремонтом и модернизацией социальных объектов города Москвы, а также благоустройством придомовых территорий, ремонтом дорог и устройством спортивных площадок.
Обязанности:
Требования:...
LOGICSTARS - команда, которая делает автобизнес проще!
С 2003 года мы, LOGICSTARS, зажигаем идеи и реализуем проекты, которые меняют автобизнес в России.
С 2005 года LOGICSTARS специализируется на автоматизации дистрибьюторов. Мы - аккредитованная IT компания, и знаем о дистрибуции в автобизнесе все!
Мы работаем с ключевыми игроками рынка автобизнеса: CHERY, EXEED, OMODA, JAC, АВТОТОР и многими другими брендами. Вместе мы
...
Обязанности:
Решение поступающих обращений пользователей по вопросам работоспособности программного и аппаратного обеспечения через систему Service Desk;
Прием и обработка входящих обращений, консультирование и поддержка внутренних пользователей по вопросам работы ИТ сервисов компании;
Установка и настройка периферийного и сетевого оборудования;
Установка и настройка базовых сервисов (электронная почта, ЭЦП, 1С(ДО, Склад, бухгалтерия, файловый сервис, VPN и другие);
Взаимодействие со смежными подразделениями, участвующими
...
Обязанности:
* Исполнение поручений руководителя ( быть помощницей)
* Подготовка договоров и счетов
* Анализ входящей документации (проверка полноты и комплектности документов) и внесение данных в автоматизированную систему.
* Организация и сопровождение обучения и итоговой аттестации.
* Изготовление документов об образовании и/или о квалификации, документов об обучении(повышение квалификации, дипломы, удостоверения).
* Делопроизводство и документооборот.
* Консультирование слушателей по вопросам аттестации.
...
Задачи:
Прием и первичная обработка обращений пользователей, решение типовых проблем, регистрация инцидентов;
Следование скриптам, аккуратное заполнение карточек инцидентов;
Сбор диагностической информации (скриншоты, логи, точный текст ошибки);
Сборка и разборка компьютерной техники, модульный ремонт компьютеров и принтеров, участие в организации рабочих мест сотрудников.
Наши ожидания:
Базовые навыки работы с Windows (7/10/11) и macOS. Понимание структуры файловой системы, прав доступа.
Уверенное знание
...
Обязанности:
работа по проекту обслуживания оргтехники в гос.учреждениях г. Москвы (работа с заявками в системе контроля, удаленная поддержка пользователей, подготовка необходимых документов);
своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;
распределение заявок по инженерам и контроль их выполнения в системе;
анализ заявок по проекту для планирования работ;
Требования:
умение работать с базами
...
Привет!CPA BRO - международная партнерская сеть , часть крупного крупного холдинга Блэкмедиа. Мы занимаемся арбитражем трафика и развитием клиентов.Сейчас расширяем команду и ищем Support manager, который поможет нам стать сильнее!Мы не смотрим на количество дипломов. Главное - ваше внимание к деталям и готовность работать с большим объемом информации!
Чем предстоит заниматься:· Работа с Google
...
Задачи:
...
Обязанности:
...
Integrita – признанный лидер на рынке поставок премиальных продуктов питания в России с 2001 года. Мы представляем эксклюзивные деликатесы от ведущих мировых производителей, многие из которых доступны в России только через нашу компанию.Зона ответственности и ключевые задачи
...
Обязанности:
...
Чем предстоит заниматься:
...
Доброго дня и хорошего настроения!Мы ищем человека, который любит помогать людям и умеет структурировать свои мысли в тексте.У нас нет холодных звонков и очередей на линии — только работа со входящими обращениями в системе.Чем предстоит заниматься?· Отвечать клиентам в системе Usedesk (только чаты, звонков нет).· Консультировать пользователей по сервису и услугам — быть их надёжным
...
Привет!
Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.
Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.
Чем предстоит заниматься:
...
Бюро АПЕКС — московская проектная компания, основанная в 2014 году и предоставляющая полный спектр услуг с междисциплинарным взаимодействием в еиной BIM-среде.
За время существования бюро нашей командой было спроектировано более 200 объектов, в том числе такие знаковые для Москвы, такие как: ГЭС-2, Бадаевский, Центральный телеграф, RED 7, Павелецкая Плаза, Кампус Яндекс, Ростех-Сити, Политехнический Музей, Шестигранник и другие проекты, получившие признание
...
Мы Команда IPChain - объединяем ведущих участников рынка интеллектуальной собственности с целью создания единого цифрового пространства доверия.
Обязанности:
Приём и обработка обращений пользователей (по телефону, чату и тикетам)
Диагностика и решение инцидентов, связанных с работой оборудования
Консультация клиентов по вопросам настройки, обновления и использования систем
Эскалация сложных запросов на второй уровень поддержки
Ведение отчётности по обращениям, фиксация решений в базе
...
Обязанности:
Требования:
...
О работодателе:
«Смарт-Тек» - официальный партнер компании 1С, работает на ИТ рынке с 2005 года. На данный момент в портфолио «Смарт-Тек» проекты автоматизации для таких клиентов как «Ростех», «Объединенная авиастроительная корпорация», «Вертолеты России», «Холдинг ТИТАН-2», «Фирма «1С» и многие другие. Основная экспертиза «Смарт-Тек» - комплексные, технологически сложные внедрения «1С:ERP» на крупных производственных предприятиях. Компания имеет уникальную экспертизу в автоматизации учета
...