Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 20223 вакансии

Jivo – международная IT-компания, входящая в экосистему Сбера.

Мы предлагаем платформу для связи с клиентами, которая включает в себя разнообразные инструменты: чат на сайте, телефонию и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей и мессенджеров, корпоративный чат и другие коммуникационные решения.

Вот несколько фактов о нас:

• Более 10 лет успешной работы на рынке;
• Команда профессионалов по всему миру (Россия, США, Европа,

...

Чем предстоит заниматься?

• Работа с обращениями в Service desk системе;
• Поддержка пользователей + удаленная поддержка офисов;
• Обслуживание офисной техники (замена расходных материалов, устранение типовых ошибок, настройка оборудования);
• Организация новых рабочих мест сотрудников;
• Техническая поддержка в организации и проведении корпоративных мероприятий;
• Диагностика и устранение возникающих неисправностей в работе прикладного программного обеспечения;
• Поддержка 1С;
• Поддержка клиентов компании.

Что нужно знать и уметь?...

Компания АО "НПО Лавочкина" ищет специалиста технической поддержки

Обязанности:

• Вторая линия тех.поддержки: Диагностика, монтаж компьютеризированных рабочих мест для работников;
• Подключение, контроль работы, обслуживание ПК и оргтехники, замена расходных материалов;
• Обслуживание, настройка, диагностика, ремонт пользовательского оборудования и офисной печатающей техники, включая замену комплектующих, перенос данных, установка/переустановка ПО и ОС семейства Windows/Linux;
• Обеспечение функционирования мультимедийного оборудования для ВКС;
• Приёмка, инвентаризации компьютерного и

...

В филиал АО "Гознак " - Центр Информационных Технологий, на постоянную работу приглашается

Ведущий специалист отдела консультационной поддержки ГИС

Обязанности:

• Информационно-справочная поддержка пользователей;

• Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи;

• Поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей;

• Регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами;

• Анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения

...

Миссия страховой компании ПАРИ — помогать людям управлять рисками, окружающими их в повседневной жизни.Мы даем возможность человеку чувствовать себя увереннее, потому что делаем его жизнь более защищенной.У нас открыта вакансия на должность специалиста технической поддержки 1С в отдел разработки и сопровождения продуктов на платформе 1с.Мы разрабатываем уникальные продукты для страхового и бухгалтерского учета страховой компании.

Обязанности на

...

Обязанности:

• прием и классификация заявок от пользователей в системе Service desk (e-mail, телефон);
• консультационная поддержка по функционалу 1С ERP;
• решение задач по заявкам от пользователей - анализ, выявление и устранение ошибок, возникающих у пользователей в программе 1С ERP;
• оперативное реагирование на запросы о технических ошибках;
• выявление и описание ошибок, возникающих в 1С ERP.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в технической

...

B2B-РТС - крупнейшая российская цифровая платформа и безопасная среда для электронной торговли, оптимизации закупочных процессов и управления данными для роста доходов бизнеса и государства. B2B-РТС объединяет площадку для b2b торговли и вендора отечественных решений B2B-Center, федеральную электронную площадку РТС-тендер и лабораторию цифровых разработок для создания и тестирования новых продуктов и решений OTC.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование и техническая поддержка клиентов

...

Мы ищем ведущего специалиста технической поддержки для проекта Сбер НПФ, на проекты: сайт, личный кабинет и интеграционный шлюз. Если ты готов принять вызов, работать в динамичной команде и помогать клиентам, мы ждем именно тебя!

Чем предстоит заниматься:

• Разбор и решение клиентских обращений и ошибок
• Поддержка внешних и внутренних клиентов по продукту: сайт, личный кабинет, процессы из отделений банка
• Решение инцидентов,

...

Обязанности:

• Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств;
• Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа;
• Техническая поддержка офиса, удаленных площадок;
• Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;
• Развитие существующих и внедрение новых сервисов;
• Закупка оборудования, расходных материалов;
• Обслуживание программного обеспечения, операционных систем;
• Участие в инвентаризации ИТ имущества компании;
• Привлечение к работе подрядчиков, контроль за качеством оказываемых

...

Обязанности:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся системы электронного документооборота. (Основная система - СБИС)
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей в системе электронного документооборота посредством решения обращений, поступающих в системах ServiceDesk и Электронного документооборота.
• Администрирование системы электронного документооборота (выдача/закрытие доступа пользователю в СБИС, выдача прав доступа, настройка правил регистрации входящих документов и др.)
• Осуществлять помощь

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и оборудования рабочих мест;

• Установка и настройка офисного и прикладного ПО;

• Консультация пользователей компании по работе с используемым оборудованием и ПО.

• Сопровождение процесса передачи информации в региональные и федеральные информационные системы.

• Управление учетными записями пользователей и подразделениями в каталогах AD, актуализация информации;

• Решение обращений пользователей в системе учета заявок;

•

...

Сейчас мы находимся в поиске сотрудника на позицию Специалиста технической поддержки партнёров, который присоединится к амбициозным задачам по развитию внутренних проектов компании.

ЗАДАЧИ:

• Много общаться с партнерами по различным каналам коммуникации;
• Много общаться со смежными командами;
• Получать и доносить обратную связь по продукту от партнеров до команд разработки;
• Анализировать логи, искать ошибки;
• Своевременно реагировать и передавать командам информацию о наличии

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям;
• Подготовка и настройка рабочих мест;
• Проведение и техническое сопровождение видео-конференц-связи (ВКС).

Требования:

• Высшее профессиональное образование (желательно профильное);
• Владение офисным пакетом Microsoft Office на продвинутом уровне;
• Уровень владения ПК: опытный пользователь или эксперт;
• Ориентация на результат, быстрая обучаемость;
• Умение быстро принимать решения;
• Грамотная речь.

• Будет плюсом:

• Опыт настройки средств криптографической защиты (ЭЦП);
• Монтаж ЛВС;
• Знание базовых

...

Обязанности:

• Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств;
• Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа;
• Техническая поддержка офиса, удаленных площадок;
• Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;
• Развитие существующих и внедрение новых сервисов;
• Закупка оборудования, расходных материалов;
• Обслуживание программного обеспечения, операционных систем;
• Участие в инвентаризации ИТ имущества компании;
• Привлечение к работе подрядчиков, контроль за качеством оказываемых

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 30 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

1. Опыт

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (сотрудников розничных магазинов) по работе с 1С: Розница;
• Настройка торгового оборудования (кассы Штрих/Атол, сканеры, ТСД, принтеры этикеток Zebra и аналогичные);
• Обновление 1С на рабочих местах магазинов;
• Корректировка данных в базах Розницы по заявкам от бухгалтерии (чеки/возвраты);
• Обмен с центральной базой Торговли.

Требования:

• Образование средне-специальное или высшее;
• Опыт работы в технической поддержке розницы от 3-х лет;
• Опыт

...

Обязанности:

• Прием звонков, регистрация заявок от пользователей.
• Оказание первичной поддержки, эскалация заявок.
• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей, серверного и сетевого оборудования филиалов.
• Взаимодействие с другими внутренними подразделениями.

Требования:

• Стаж работы в техподдержке не менее 0,5 года.
• Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники;
• Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10/11;

...

В связи с ростом нашего бизнеса мы продолжаем искать профессиональных и амбициозных сотрудников для развития IT-отдела, который нуждается в квалифицированной технической поддержке клиентов и пользователей нашей платформы

Обязанности:

• Самостоятельное изучение проблем в работе оборудования по письменным запросам клиентов, определение и устранение их причин, поиск временных и постоянных решений;
• Соблюдение SLA по обработке письменных запросов от клиентов, переписка и (реже) устное

...

Обязанности:

• Выполнение задач технической поддержки первой линии, ведение учета обращений в ITSM системе
• Настройка и сопровождение ПО, ИТ оборудования, оргтехники и периферийных устройств, подготовка новых рабочих мест, перемещение рабочих мест
• Создание доменных учетных записей (Active Directory), корпоративных почтовых ящиков (Exchange)
• Подготовка и организация технического сопровождения аудио и видео конференцсвязи
• Настройка рабочих мест для работы с гос.порталами, установка и настройка банк-клиентов,

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Техническая поддержка пользователей
• Выполнение мероприятий по обеспечению работы АРМ, МФУ и другого оборудования
• Обеспечение работоспособности состояния различных технических средств и программного обеспечения
• Проведение профилактического обслуживания и настройка различного офисного оборудования

ТРЕБОВАНИЯ

• Образование не ниже среднего профессионального (профильного)
• Опыт в обслуживании и ремонте ПК, печатающих и сетевых устройств
• Уверенный пользователь ПК, ОС Windows, Linux

ГРАФИК РАБОТЫ

• 5/2 с 8:00 до

...