Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 20223 вакансии

Обязанности:

• Прием, регистрация заявок пользователей по телефону/email;

• Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости);

• Установка, настройка, поддержка работоспособности пользовательских рабочих станций (Windows 10, 11, MS Office 2016 и прочее офисное ПО);

• Установка, настройка, диагностика неполадок в работе периферийного оборудования (сетевые МФУ, копиры, факсы);

• Регламентные работы по поддержке ИТ инфраструктуры (в том числе серверного оборудования);

• Мониторинг сетевых служб/приложений, сетевого/серверного оборудования;

...

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять функциональное сопровождение Банковских систем
• Участвовать в процессах управления инцидентами и проблемами
• Внедрять новый функционал
• Выполнять и развивать мониторинг бизнес-процессов
• Проводить приемочное тестирование нового функционала
• Оказывать техническую поддержку пользователей и клиентов

Что мы ждем от вас:

• Профильное высшее образование
• Аналогичный опыт в технической поддержке
• Опыт объектно-ориентированного программирования
• Опыт администрирования серверов
• Опыт администрирования MS SQL
• Желательно знание (oracle,

...

Обязанности:

• Обеспечение сотрудников головного офиса компании оперативной и качественной технической поддержкой;
• Обработка инцидентов в системе Assyst;
• Контроль остатков ИТ оборудование и поддержание запасов. Активное отслеживание движения ИТ оборудования между пользователями.

Требования:

• Уверенные знания и кругозор в ИТ: Администрирование ОС семейств Windows и Linux (как преимущество). Базовые знания сетевых технологий;
• Навыки работы с Microsoft Office, Цифровыми подписями и другим офисным ПО;

...

Ищем системного администратора для запуска и сопровождения ИТ‑инфраструктуры Визового центра Японии.

• Минимальный опыт:2 года в ИТ‑поддержке (рабочие станции, оборудование, пользовательская поддержка). Опыт в ритейле — преимущество.

• навыки администрирования локальных сетей;
• умение обслуживать ПК, периферию и оргтехнику;
• знание ОС Windows (начиная с Windows 10/11) и пакета Microsoft Office 365;
• опыт поддержки клиентской части «1С:Предприятие» (создание рабочих мест, решение локальных инцидентов);
• уровень

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Учет оборудования в CMDB Обслуживание компьютерного оборудования

...

Ключевая задача: Обеспечение бесперебойной работы техники клиентов (медицинские центры, салоны красоты, клиники) путем проведения инсталляции, диагностики, планового ТО, ремонта и консультаций на выезде (Москва и МО) и в сервисном центре.

Основные обязанности:Диагностика, ремонт и техническое обслуживание медицинского и косметологического оборудования (например, лазерные аппараты, IPL-системы, RF-аппараты, ультразвуковая и электротерапия, диодные лазеры для эпиляции, вакуумно-роликовые массажеры и т.п.).Проведение предпродажного контроля

...

Обязанности:

• Распределение и контроль заявок;
• Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО: MS Windows 7,10,11 Пакет MS Office, Bitrix24, Mail Yandex Web;
• Создание учетных записей в AD, 1с, Bitrix24; прием и распределение заявок;
• Поддержка банковских терминалов, online - кассы Эвотор;
• Работа с ключами ЭЦП;
• Учет ТМЦ (прием/выдача);
• Ведение документооборота IT - департамента;
• Оказание помощи коллегам в монтаже и настройке

...

Обязанности:

1. Классификация заявок пользователей по вопросам эксплуатации и развития функционала баз 1С (ERP, Бухгалтерия Предприятия, Зарплата и Управление Персоналом)

2. Обработка заявок, входящих в компетенцию службы технической поддержки:

• консультация пользователей
• решение инцидентов
• настройка форм, отчетов и других инструментов на рабочих местах пользователей в базах 1С
• администрирование: создание пользователей, настройка прав доступа, настройка параметров в базах 1С
• эскалация заявок с

...

Обязанности:

- Поддержка, обучение и консультирование пользователей при работе с конфигурациями 1С (Самописные, УТ, WMS, Бух)- Прием и регистрация обращений от пользователей (электронная почта, телефонные звонки)- Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание баз (обновление, бекапирование, запуск рег заданий по запросу)- Выполнение массовых обработок данных- Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами- Контроль регламентных заданий

...

Обязанности:

• Администрирование ITSM системы;
• Контроль обработки обращений и соблюдение SLA по выделенным направлениям;
• Подготовка регулярной отчётности по качеству сервиса;
• Проведение аудита (идентификация и анализ проблем) по обществам группы по предоставлению качества сервиса;
• Руководство первой линии Москва/Группа Обществ;
• Участие в работе первой линии Москвы;
• Развитие ИТ процессов компании;
• Написание регламентов, документации, внутренних процессов;
• Ведение закупочных процедур отдела технической поддержки;
• Руководство проведением

...

Виноторговая компания "Форт" открыла вакансию для начинающих специалистов, стремящихся на практике применить вузовские знания.

Обязанности:

- Поддержка работа пользователей (1 линия)

- Установка, базовая диагностика и ремонт компьютерного и офисного оборудования

- Работа с СКС, монтажные работы

- Обеспечение организации рабочих мест, ротация расходных материалов и сервисных операций

- Работа в системе заявок, документирование и написание инструкций

Требования:

• Среднее профессиональное,

...

Обязанности:

• Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
• Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
• Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
• Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
• Базовые функции по сопровождению ВКС;
• Консультирование пользователей;
• Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
• Соблюдение SLA;
• Учет пользовательского оборудования;

Требования:

• Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server;
• Базовые знания

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов;
• Установка новых рабочих мест;
• Консультирование онлайн по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию;
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
• Участие в формировании базы знаний по обращениям.

Требования:

• Образование не ниже

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора

...

Целиком — российский разработчик WMS-системы для автоматизации складского учёта и оптимизации работы фулфилмент-центров.Наш продукт помогает партнёрам ускорять процессы, снижать ошибки и масштабировать бизнес. Сейчас мы активно растём и ищем в команду специалиста технической поддержки — того самого человека, который поможет нашим партнёрам эффективно работать с системой и получать от неё максимум.

Чем предстоит заниматься:• Помогать пользователям нашей WMS:

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора

...