Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 20624 вакансии

Привет!Мы международная компания. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с пользователями в чатах - решение любых проблем, ответы по любым вопросам в режиме 24/7 и поддержание высокого уровня лояльности;
• Эскалация сложных кейсов ответственным командам в

...

Обязанности:

• Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
• Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
• Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
• Работа со сверками данных из разных систем.

Требования:

• Опыт работы в финтехе,

• Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);

• Грамотная русская речь, навыки

...

ГК "ТеплоЦентрСтрой" - крупная строительно-монтажная организация с 30-летней историей, реализующая уникальные проекты по сооружению объектов инженерной инфраструктуры в городе Москва.​​ Приглашает соискателей принять участие в конкурсе на вакантную должность Специалист технической поддержки/ Администратор системы автоматизации предприятия.

Требования:

• Понимание синтаксиса запросов MS SQL или PostgreSQL;
• Понимание нотации BPMN;
• Oбщих принципов веб-приложений;
• Внимание к деталям и грамотность;
• Умение выстроить доверительные отношения с

...

DocDeti, DocMed, DocDent — честные медицинские клиники в Москве с прогрессивными врачами, добрым сервисом и высоким уровнем оснащения клиник.Мы ищем специалиста технической поддержки для мобильного приложения сети клиник. Главная цель роли — закрывать пользовательские кейсы «под ключ»: от первого обращения до подтверждённого решения.

Мы предлагаем:

• официальное оформление по ТК РФ;

• график работы 5/2 (удаленный формат работы, 12-16 по МСК),

...

Обязанности:

• Курирование запросов на изменение IT инфраструктуры;
• Сбор, обработка и консолидация информации от заявителей, исполнителей и согласующих;
• Подготовка плана производства работ;
• Постановка задач специалистам;
• Контроль выполнения задач специалистами.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке и консультировании пользователей;
• Высокая обучаемость, коммуникабельность, логическое мышление, развитые навыки общения, умение доступно излагать свои мысли устно и в переписке, навыки работы в команде;
• Навык адаптации

...

Мы — Inwizo, международная FinTech компания, создающая инновационные платежные решения. Мы помогаем бизнесу по всему миру оптимизировать процессы обработки платежей и работать быстрее, удобнее и эффективнее.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста технической поддержки на 1L, который ценит высокое качество работы, нацелен на развитие и рост.

Обязанности:

• Приём запросов от клиентов;
• Регистрация инцидентов в системе учёта;
• Сбор

...

Требования:

Техническая база (Windows/Linux):

• Уверенное знание ОС семейства Windows (10/11): установка, настройка, диагностика сбоев.
• Понимание принципов работы Active Directory (создание пользователей, сброс паролей, ввод в домен, управление объектами).
• Опыт работы с офисным пакетом Microsoft Office 2019+ / LibreOffice (установка, устранение неполадок, настройка).
• Базовые навыки работы с Linux (умение посмотреть логи, перезапустить службу, ориентирование в файловой системе).

Оборудование и периферия:

• Опыт

...

Кто мы?Международная IT Service компания, которая помогает крупнейшим IT-вендорам поддерживать модель Device as a Service (DaaS) более, чем в 190 странах.Мы ищем Инженера технической поддержки для работы на одном из наших проектов по поддержке конечных пользователей. Необходимо поддерживать пользователей в офисе в центре Москвы.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок на техническую поддержку от внутренних пользователей, общение с пользователями

...

Обязанности:

• Подключение рабочих мест пользователей;
• Предоставление доступов пользователей к информационным системам;
• Установка, настройка и поддержка офисного и специального программного обеспечения всех структурных подразделений;
• Поддержка удаленных пользователей и в пользователей в офисе;
• Установка, обслуживание периферийных устройств (принтеры, МФУ, сканеры);
• Своевременная замена, учет картриджей и тонеров;
• Настройка VPN подключений, диагностика проблем с подключением;
• Настройка и диагностика проблем RDP подключений;
• Учет техники, проведение

...

Привет!

Иногда пользователю нужно совсем немного —быстро получить понятный ответ и почувствовать, что на той стороне живой человек, который действительно хочет помочь.

Именно в такие моменты в диалог вступает Support manager. Мы ищем человека, который станет этим спокойным и внимательным голосом компании.

HuntIT подбирает специалиста для международного IT-проекта в сфере iGaming — это большая продуктовая экосистема с миллионами пользователей.

...

Global Trads — международный e-commerce проект. Мы продаем сертифицированные БАДы на рынках Европы и Латинской Америки, входя в ТОП-3 в своем сегменте. Наши продукты представлены на крупнейших маркетплейсах (Amazon и eBay), а работа с крупными колл-центрами позволяет нам выстраивать бизнес на основе сильной аналитики и прозрачных показателей.

Мы постоянно масштабируемся и ищем ответственного специалиста, который усилит нашу техническую

...

Присоединяйся к команде, которая помогает людям жить лучше!

Институт психического здоровья Dr.Saba ищет специалиста технической поддержки, который поможет запускать обучающие программы и поддерживать работу сайта.

Твои задачи:

• Загружать видеоуроки и материалы в личный кабинет на платформе GetCourse
• Вносить небольшие правки на сайте (обновление информации, исправление ошибок, добавление новых блоков)
• Оперативно реагировать на технические вопросы руководителя
• Следить за корректной работой сайта

...

Компания MPFIT, один из лидеров рынка в области разработки программного обеспечения для управления фулфилментом. Мы создаем инновационное решение, которое ускоряет рабочие процессы и исключает возможность ошибок.

Компания активно растет и развивается и мы ищем в команду классного специалиста по внедрению и технической поддержке пользователей.Основная задача -- помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка их повседневной работы и сбор обратной

...

Обязанности:

• Подключение нового, а также поддержка работоспособности имеющегося офисного оборудования (ПК, МФУ, ИБП, пр.)
• В составе команды поддержка пользователей в Московском офисе и дистанционных пользователей (Краснодар, Дубай, Китай) (400+ человек);
• Подготовка рабочих мест пользователей;
• Подготовка нового оборудования с использованием MS Intune;
• Плановое обновление имеющегося оборудования;
• Замена картриджей и иных расходных материалов;
• Установка нового и поддержка работоспособности имеющегося программного обеспечения на

...

Полностью удаленная работа 5/2 с 9 до 18 по МСК с возможностью дополнительного заработка!

Мы занимаемся автоматизацией бизнеса, подбираем программное обеспечение, торговое оборудование под нужны и бюджет клиента, а так же устанавливаем, настраиваем, дорабатываем и берем на постоянную поддержку.

Описание вакансии полностью соответствует действительности, чтобы не тратить наше и Ваше время, так что если увиденное Вас заинтересовало - ждем ваших

...

Задачи

• Поддержание работоспособности парка вычислительной техники на рабочих местах сотрудников компании
• Подготовка новых рабочих мест
• Регистрация заявок пользователей в информационных системах
• Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения
• Учёт компьютерной техники и ПО
• Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры компании
• Участие в обеспечении информационной безопасности

Требования

• Архитектура персонального компьютера, сервера
• Актуальные знания современного hardware
• Пользовательские операционные системы MS Windows 11, MacOS,

...

В Дирекцию информационных технологий

Требования:

• Среднее - специальное образование;

• Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами);

• Аппаратное обеспечение сборка/разборка ПК, диагностика неисправностей;

• Подключение периферийных устройств (принтеры, сканеры веб-камеры и т.д.);

• Базовое понимание модели TCP/IP;

• Понимание и навык работы с программами удалённого доступа;

• Умение ясно и понятно объяснять технические вещи сотрудникам Компании;

• Способность понять проблему с точки

...

Присоединяйся к нам в роли специалиста техподдержки AMO CRM 🚀

Исключительная компания, лидер рынка внедрения и настройки AMO CRM приглашает амбициозного профессионала в команду технической поддержки.

Почему именно наша команда?- Удалённая работа: полная свобода пространства при стабильном графике с 09:00 до 18:00.- Фиксированная зарплата + бонусы: оклад плюс мотивирующие премии.- Комфортное трудоустройство: возможно оформление как по ТК

...

Обязанности:

• Общение в чатах: Отвечать клиентам в Telegram и на сайте (по скриптам и своими словами).

• Помощь клиенту: Помочь клиенту собрать корзину, проверить промокод, посоветовать средство индивидуально.

• Сопровождение заказа: сориентировать, где едет посылка (СДЭК/Boxberry) и успокоить клиента, если доставка задерживается.

• Проверка сроков: Иногда нужно проверить батч-код товара по базе, если клиент об этом попросит.

Требования:

• Грамотность: Ты пишешь без ошибок

...

Добрый день!

Мы компания Эвм Технологии — динамичная IT-компания, которая растёт и ценит своих сотрудников. Мы не просто настраиваем технику — мы создаём цифровую инфраструктуру для бизнеса, чтобы компании работали без сбоев.

Почему у нас круто?

Высокий доход – фиксированный оклад + премии за качество и скорость (чем больше заявок закрываешь — тем выше заработок).

Супер-бонусы – оплата внеурочных задач

...