Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 20852 вакансии

ChatPlace — платформа для создания чат-ботов с ИИ, геймификацией и реферальными системами в соцсетях и мессенджерах. Мы делаем простые инструменты для привлечения, вовлечения и монетизации аудитории в Instagram*, Telegram и TikTok. В ближайших планах запуск в WhatsApp.Наша техподдержка - одно из преимуществ сервиса. Мы отвечаем быстро, общаемся по-человечески и помогаем пользователю найти лучшее решение для своих задач. У нас

...

Обязанности:

• Администрирование рабочих станций на ОС Windows, Astra Linux;

• Установка и настройка ПО и ЭЦП;

• Техническая поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного подключения;

• Учет МЦ, делопроизводство;

• Проведение диагностики работоспособности и настройка сервисов, программ и приложений самостоятельно и с помощью технической поддержки сервиса;

• Сопровождение оргтехники - установка, настройка;

• Подключение удаленных сотрудников к корпоративным сервисам;

• Автоматизация рутинных процессов;
• Тестирование нового оборудования,

...

Мы международная IT-компания из сферы SocialFi. Наш продукт — уникальное приложение, объединяющее миллионы пользователей по всему миру для развлечения, развития и заработка.

Сейчас ищем опытного Специалист технической поддержки .

Ключевые задачи:

1. Администрирование рабочих мест

ОС: Уверенное владение Windows 10/11 и macOS (установка, настройка, трабл shooting). Знание Linux на уровне пользователя будет преимуществом.

Железо: Понимание архитектуры ПК/ноутбуков. Способность

...

Описание вакансии

Компания ищет специалиста IT-поддержки офиса, который будет обеспечивать бесперебойную работу пользовательских рабочих мест и помогать сотрудникам, включая топ-менеджмент, в решении технических вопросов. В задачи входит консультация пользователей домена, мелкий ремонт и замена комплектующих, установка и настройка программного обеспечения, а также работа с заявками через ITSM-систему. Специалист будет выполнять удалённую поддержку, включая работу с виртуальными и удалёнными рабочими столами.

...

Обязанности:- Техническая поддержка пользователей (удаленно и на месте): настройка рабочих мест, диагностика проблем с ПО и оборудованием- Администрирование и базовая поддержка 1С 8.3: обновление конфигураций, добавление пользователей, решение типовых ошибок- Установка, настройка и сопровождение офисного ПО (Windows, MS Office, почтовые клиенты, антивирусы)- Поддержка локальной сети и периферийного оборудования (принтеры, сканеры, ТСД)- Ведение документации, работа с

...

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов (B2B/B2C) через тикет-систему и телефон;
• Диагностировать проблемы с оборудованием (приборы учета энергоресурсов, базовые станции, датчики), сетью NB-Fi и облачной платформой WAVIOT;
• Анализировать логи, проверять статусы устройств, работать с HTTP/API-запросами для получения и анализа данных;
• Взаимодействовать с командами R&D, разработки и полевыми инженерами для решения сложных инцидентов;
• Вести и обновлять базу знаний: писать инструкции, FAQ,

...

Чем предстоит заниматься:

• классификация, приоритизация и маршрутизация обращений ответственным за исполнение ИТ-специалистам;
• прием и регистрация обращений пользователей в системе Service Desk;
• отслеживание изменения статуса обращений, информирование пользователей о статусе;
• взаимодействие с другими отделами компании в рамках выполнения работ по обращениям и контроль их выполнения;
• соблюдение сервисных соглашений и SLA;
• помощь сотрудникам компаний в решении технических вопросов.

Мы ожидаем от кандидата:

...

Сеть Маслофф – российская компания, специализирующаяся на предоставлении услуг экспресс-замены масла в автомобилях, приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки 1С

Обязанности:

• Написание задач на разработку для программистов, руководств пользователя, инструкции для пользователей
• Функциональное, модульное, интеграционное, сквозное тестирование
• Сопровождение пользователей, решения возникших технических и программных ошибок во время опытной эксплуатации
• Сопровождение и внедрения системы по части интеграции
• Понимание типовых

...

ООО СК "Форпост" - одна из ведущих генподрядных компаний в Комплексе городского хозяйства г. Москвы. Мы специализируемся на проведении капитальных ремонтов объектов здравоохранения, просвещения, социально-культурного назначения, комплексного-благоустройства городских территорий. Имеет собственные строительно-монтажные и инжиниринговые подразделения. Осуществляет полный цикл строительных процессов начиная с выбора площадки и заканчивая сдачей готового объекта благополучателю или городу.

Компания находится на этапе стабилизации и систематизации ИТ-функции.

...

Производственное предприятие приглашает на работу Специалиста технической поддержки.

Требования.

• Образование: высшее
• Опыт работы от 3-х лет

Практические навыки работы с оборудованием (обязательно):

• понимание различий и назначения: коммутаторы, патч-панели, СКС, активное/пассивное оборудование
• умение работать руками: сборка, диагностика и ремонт ПК и серверов (замена комплектующих)
• опыт монтажа СКС (медь/оптика), обжим, укладка, кабель-менеджмент
• Опыт работы с Windows-инфраструктурой
• Навыки удаленной поддержки пользователей

Должностные обязанности.

...

Требования к квалификации:

Уверенное знание аппаратного обеспечения ПК.

Уверенное знание операционных систем Microsoft Windows и офисных приложений.

Уверенные знания по обслуживанию и настройке периферийной и офисной техники.

Понимание базовых принципов работы сетей TCP/IP.

Понимание базовых принципов работы AD DS.

Понимание базовых принципов работы систем с электронной подписью.

Приветствуется опыт работы с SCCM.

Должностные обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

Подготовка и

...

Компания DELAVTO

DELAVTO - компания в сфере автоматизации ресторанного бизнеса (HoReCa), основанная в 2005 году. Мы выросли из небольшой команды специалистов в компанию с филиалами в разных городах России и собственными IT-продуктами.

Сегодня мы не только внедряем решения, но и разрабатываем собственные системы и инструменты для ресторанов.

Наша команда - это около 50 профессионалов с сильной экспертизой и опытом реализации

...

Мы ищем в команду уверенного в себе и своих силах специалиста технической поддержки АРМ .

Чем предстоит заниматься:

• организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ)
• поддержка работоспособности установленного парка техники
• оперативное обнаружение причины возникших неисправностей в работе ПК, периферийного оборудования, и принятие решения по их устранению
• обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем
• участие в тестировании и внедрении

...

Команда Ozon Банка создаёт и развивает сервисы для покупателей и продавцов. Мы строим банк как современный IT-продукт — с передовыми технологиями и микросервисной архитектурой. Все самые сложные и важные системы банка реализуем сами: процессинг, учётное ядро, финансовый мониторинг, переводы через Систему быстрых платежей.

Ищем инженера в команду технической поддержки пользователей

Вам предстоит:

• Обработка и решение обращений от топ-менеджеров компании
• Проведение

...

Обязанности:

• Распределение и контроль заявок;
• Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО: MS Windows 7,10,11 Пакет MS Office, Bitrix24, Mail Yandex Web;
• Создание учетных записей в AD, 1с, Bitrix24; прием и распределение заявок;
• Поддержка банковских терминалов, online - кассы Эвотор;
• Работа с ключами ЭЦП;
• Учет ТМЦ (прием/выдача);
• Ведение документооборота IT - департамента;
• Оказание помощи коллегам в монтаже и настройке

...

DOMEO - российская компания, лидер среди сервисов по капитальному ремонту и дизайну квартир и частных домов. На рынке мы уже более 10 лет и сегодня представлены в трёх городах: Москва, Санкт-Петербург и Сочи.

Мы ценим системность, экспертизу и ответственный подход к делу. Наша команда - это профессионалы, которые любят своё дело и умеют договариваться.

Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки

...

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с ПК и различным ПО (Windows, Microsoft Office).

• Оперативная диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования: определение, локализация, устранение ошибок и сбоев.

• Организация и поддержание функционирования рабочих мест сотрудников: подключение, настройка, обслуживание.

• Базовая работа с сетевым оборудованием (Cisco).

• Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры компании с использованием систем мониторинга (Zabbix, Grafana).

...

Наш колл-центр работает в сервисе Скорозвон, ежедневно касаясь примерно 10 тысяч клиентов. Для обеспечения стабильной работы нам необходим технический специалист оперативного реагирования. Все регламенты работы уже имеются, все обязанности ясны и описаны, просто специалист уходит на повышение и готов передать дела.

Обязанности:

• Быть онлайн в рабочее время с 9.00 до 18.00, быстро реагировать на поручения и сигналы руководителя, скорость реакции

...

Вам предстоит:

• Работа на первом уровне технической поддержки пользователей
• Настройка, тестирование, установка и модернизация компьютерного оборудования, периферийных устройств и программного обеспечения, организация и настройка рабочих мест
• Консультирование пользователей при работе с ПК, оргтехникой, программным обеспечением, в т. ч. пользователей, работающих удаленно
• Выезды в офисы компании по г. Москва для устранения инцидентов и профилактического обслуживания
• Помощь в переносе и подключении рабочих

...

Требования:

• опытный пользователь ПК (ОС Windows 10-11), наличие компьютерной грамотности;

• навык работы с MS Office (Outlook, Word, Excel);

• базовые знания программ антивирусной защиты;

• знание комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля;

• базовые знания компьютерных сетей и сетевого оборудования;

• умение работать с несколькими задачами одновременно;

• готовность к изучению большого кол-ва технической информации по анализу и решению IT-сбоев

• внимательность и

...