Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 20223 вакансии

Мы строительная компания Заказчик и Генподрядчик в одном лице.

Обязанности:

• Поддержка небольшого парка компьютеров на площадке;
• Создание учетных записей и групп в AD;
• Управление маршрутизаторами, коммутаторами;
• Поддержка видеонаблюдения;
• Поддержка ОС Windows;
• Поддержка систем ВКС, облачной телефонии;
• Сопровождение информационных систем 1С, Lotus, Pilot, SharePoint, MS Project;
• Закупка компьютерного оборудования и программного обеспечения;
• Подготовка инструкций для пользователей.

Требования:

• Опыт работы в отделе

...

Мы строительная компания Заказчик и Генподрядчик в одном лице.

Обязанности:

• Поддержка небольшого парка компьютеров на площадке;
• Создание учетных записей и групп в AD;
• Управление маршрутизаторами, коммутаторами;
• Поддержка видеонаблюдения;
• Поддержка ОС Windows;
• Поддержка систем ВКС, облачной телефонии;
• Сопровождение информационных систем 1С, Lotus, Pilot, SharePoint, MS Project;
• Закупка компьютерного оборудования и программного обеспечения;
• Подготовка инструкций для пользователей.

Требования:

• Опыт работы в отделе

...

Что мы предлагаем:

• Работу в международной ИТ-компании, лидере рынка программного обеспечения для стоматологии
• Участие в процессе сопровождения ведущего программного обеспечения для управления клиниками
• Широкие возможности для профессионального развития.

Какие задачи предстоит решать:

• Сопровождение первой линии техподдержки (телефон, интернет): оказание технических консультаций по ПО, решение возникающих у клиентов вопросов и проблем с ПО, обучение пользователей работе с ПО.

Как понять, что

...

Компания Foodland - является ведущим производителем и дистрибьютором сырной продукции в России!

Присоединяйтесь к нашей команде IT-отдела! Вас ждет много интересных задач!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения по телефону, в чате, в эл.почте, в системе заявок
• Регистрировать, классифицировать и отслеживать заявки в системе
• Быстро диагностировать и решать типовые инциденты: проблемы с доступом, подключением, ПО, принтерами, Wi-Fi и т.д.
• Помогать с

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и существующей ИТ структур, установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с нормативными документами, диагностика, ремонт, настройка и обслуживание компьютеров, оргтехники и д.р.

Требования:

• Желание развиваться в сфере ИТ

Условия:

• Официальное трудоустройство, отсрочка от армии РФ, корпоративное обучение, основной отпуск 28 дней ( доп отпуск от 5 до 8 дней), ежегодная материальная помощь к отпуску,

...

Deliver — логистическая компания, которая с 2015 года организует грузовые перевозки по всей России.

Мы развиваем онлайн-сервис для работы с перевозчиками и клиентами и постепенно расширяем команду, сохраняя стабильные процессы и понятные условия работы.

УСЛОВИЯ:

• стабильная полностью белая зарплата, оформление по ТК РФ с первого дня работы
• оклад 130 000 руб. после вычета
• график: 5/2 в офисе
• офис на м.

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Мониторинг обращений в средствах коммуникации (электронная почта, чаты)
• Мониторинг параметров работы систем в системах мониторинга (Zabbix)
• Входной контроль обращений по наполненности, уточнение деталей обращения
• Открытие инцидентов в системе учета обращений (Jira);
• Эскалация сложных сбоев на экспертов, подрядчиков
• Устранение простых сбоев по готовым сценариям

ТРЕБОВАНИЯ

• Образование не ниже среднего общего (10-11 классов)
• Опыт работы не менее 1 года в аналогичной

...

Обязанности:

• Настройка и обслуживание сетевой компьютерной системы, включая оборудование, системное программное обеспечение и приложения;
• Предоставление технической поддержки по запросу - Общение с пользователями ПК и ЛВС (очно, по телефону, по средствам удаленного доступа);
• Диагностика и решение аппаратных, программных, сетевых и системных проблем при их возникновении;
• Замена и модернизация неисправных или устаревших компонентов при необходимости;
• Мониторинг производительности системы;
• Продление ЭЦП, подготовка

...

Обязанности:

• Разработка и оформление материалов для службы поддержки по мобильным телефонам и продуктам IoT: скрипты (параметры, функциональные преимущества, техники продаж), справочные материалы (изображения/видео, таблицы).

• Курирование всех вопросов, связанных с запуском новых продуктов со стороны службы поддержки: разработка сервисной стратегии, координация её внедрения.

• Оперативное консультирование клиентов в онлайн-режиме: ответы на вопросы в чатах, комментариях и разделах «Вопрос-Ответ».

• Сбор и анализ диалогов

...

Обязанности:

Техническая поддержка клиентов

Контроль монтажников в Москве и регионах

Контроль качества и скорости сервисных и монтажных работ

Требования:

Доброжелательность и адекватность

Базовые навыки MS Office.

Опыт общения с людьми и проведения переговоров, грамотная речь

Ответственность, порядочность, нацеленность на результат

Опыт работы будет преимуществом, но не обязателен.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ

График работы – 5/2 (пн-пт)

Заработная плата

...

Чем предстоит заниматься:

• Техподдержкой первого уровня пользователей системы управления производственными процессами MES/APS непосредственно на рабочих местах;
• Обучением и консультированием пользователей;
• Созданием руководства пользователей/администраторов;
• Мониторингом работы системы;
• Фиксацией и обработкой запросов, общением с пользователями;
• Выявлением проблем и формированием предложений по дальнейшему совершенствованию систем;
• Взаимодействием с командами аналитиков и разработчиков для решения сложных технических вопросов;
• Ведение базы знаний и документации по решению

...

Требования:

• Знание семейства ОС Windows (клиентские и серверные), установка, настройка, администрирование, AD, TS.
• Знание основных сетевых технологий, стек TCP/IP, WiFi, VPN, VLAN.
• Знание устройства ПК, сборка, модернизация.
• Умение диагностировать неисправности и проводить базовый ремонт ПК/ноутбук и прочего офисного оборудования (принтеры, МФУ).

• Желательно:

• Опыт работы с IP телефонией, Астерикс, FreePBX.
• Опыт установки банковских приложений, Диадок, Сбис.
• Опыт поддержки KSC/KES.
• Поддержка Bitrix24

...

Привет!

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы

...

Обязанности:

• Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями в рамках оказываемых ИТ-услуг.

Требования:

• Высшее техническое или среднее техническое образование.

• Установка и настройка ОС Windows, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome, антивирусом

...

Гольфстрим — российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.

Мы ищем энергичного и целеустремленного человека, готового развиваться вместе с нами и достигать

...

Обязанности:

• Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями в рамках оказываемых ИТ-услуг.

Требования:

• Высшее техническое или среднее техническое образование.

• Установка и настройка ОС Windows, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome, антивирусом

...

Привет!

Мы - IT-компания SellKit.Мы делаем приложения и сайты доставки для ресторанного бизнеса

Наших клиентов становится все больше, поэтому мы в поиске менеджера поддержки, который будет консультировать действующих клиентов компании и оказывать поддержку и настройку нашего продукта, удаленно!

Что мы любим и ценим:

• У вас есть опыт работы в сфере Консультирования или аналогичный опыт;
• Желание обучаться

...

Требования:

• Знание операционных систем Windows, Linux и прикладного софта (Офис, 1С, банк-клиент, КриптоПро и т.д);
• Знание аппаратной части компьютера. Умение собрать, разобрать, диагностировать и устранить ошибки;
• Знание сетевых технологий. Понимание принципа работы локальных сетей;
• Опыт работы с системами защиты информации ViPNet, Континент и т.д;
• Обработка заявок в ОТРС;
• Опыт работы с оргтехникой. Уметь настроить, диагностировать и устранить аппаратные и программные

...

НПФ ВТБ - один из лидеров пенсионного рынка России с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией. Нашими клиентами являются более 10 млн. человек!

Мы – мотивированные, вовлеченные профессионалы, готовые создавать лучшие решения и сервисы для совершенствования клиентского обслуживания!

Чем предстоит заниматься:

1. Круглосуточный мониторинг доступности критичных информационных систем компании с помощью Zabbix. Реагирование по инцидентам.
2. Техподдержка внешних пользователей фронт-систем компании

...

О компании:

ООО «АФЛТ-Системс»– официально аккредитованная в Минцифры ИТ-компания, основанная в сентябре 2022 года. Входит в состав Группы компаний «Аэрофлот». Основное направление деятельности– внедрение, проектирование и реализация ключевых инициатив и проектов Группы компаний «Аэрофлот» в области информационных технологий.

Обязанности:

• Прием, регистрация и маршрутизация заявок в учетных системах.

• Взаимодействие с конечными пользователями бизнес-системы по открытым заявкам.

• Мониторинг статусов заявок.

• Решение типичных

...