Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 25389 вакансий

Обязанности:

• Обслуживание высокоприоритетных клиентов, включая анализ их потребностей;
• Первичный контакт с VIP-клиентами для решения технических и нетехнических вопросов;
• Индивидуальный подход к каждому запросу, включая персонализированные рекомендации;
• Координация решений с другими отделами для обеспечения быстрого реагирования;
• Мониторинг и анализ запросов для выявления потенциальных проблем;
• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов качества.

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки;
• Знание основных

...

Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица) и регистрация их в системе OTRS;Взаимодействие с различными платежными провайдерами по вопросам работоспособности систем;Мониторинг работоспособности процессинга;Своевременная эскалация о произошедших сбоях в работе систем и оповещение клиентов;

Что предстоит делать:

• Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса;
• Помощь коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
• Диагностика

...

АО "Институт Теплоэлектропроект" - проектный институт с богатой и долгой историей. Наш профиль - крупные энергетические объекты по всей России. Мы предлагаем нашим сотрудникам стабильность, интересную и престижную работу, возможность профессионального и карьерного роста.

Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

• Поддержание работоспособности системного и специализированного ПО на ПК пользователей
• Диагностики неисправностей оборудования и ПО
• Установка

...

О компании:

LN Tech — команда единомышленников, предоставляющая услуги в сфере информационных технологий. Мы зарекомендовали себя как надежный поставщик IT - решений и услуг для наших заказчиков. Мы создаем облачные решения и предлагаем в аренду серверы, которые размещены в дата-центрах по всей России и за рубежом.

Обязанности:

• Техническое сопровождения пользователей в тикетной системе
• Поддержка бесперебойной работы сервисов
• Обеспечение высокой доступности

...

Кто мы?

Программный Продукт — ведущая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения с 2002 года.Мы входим в ТОП-10 крупнейших российских разработчиков ПО и ТОП-30 ИТ-интеграторов. Работаем с крупными госструктурами и бизнесом.

Задачи:

• Оказание консультаций по работе функций системы
• Решение инцидентов инцидентов в работе системы. Своевременная эскалация.
• Решение сложных запросов от заказчика. Выработка совместных решений. Своевременная обратная связь.
• Формирование

...

ООО «Бюро кредитных историй КредитИнфо» является одним из лидеров российского рынка кредитных историй. В Бюро хранится свыше 140 миллионов записей о субъектах, включая кредитные истории, информацию о запросах. Бюро осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями Федерального закона № 218 «О кредитных историях» и действующими национальными и международными стандартами в области защиты информации.

Условия:

• Полная занятость, оформление по ТК (с

...

В компанию в области компьютерных технологий требуется инициативный и ответственный системный администратор. Выполняя интересные задачи каждый день, команда помогает бизнесу становится более технологичным, автоматизированным, прозрачным и быстрым.

Что мы предлагаем:

Формат работы удаленный, с выездами 30% ( 2-3 выезда в неделю);

• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Своевременная выплата зарплаты два раза в месяц без задержек;
• ЗП: 100 000,

...

Обязанности:

• Решение проблем пользователей, связанных с доступом к сайту, функциональностью, контентом;
• Наполнение сайта контентом. По заданию других подразделений размещать и редактировать информацию на ресурсах Движения;
• Управление и модерация онлайн-мероприятий, проводимых на сайте;
• Систематический анализ обращений пользователей для выявления повторяющихся проблем, предложение решений для их предотвращения. Отслеживание проблем, влияющих на пользовательский опыт;
• Создание и обновление инструкций, руководств пользователя, FAQ и другой

...

ББР банк - это средний по размерам российский банк с широким спектром предоставляемых услуг.

Банк занимает достойное место на рынке финансовых услуг благодаря:

• взвешенной стратегии развития;
• человеческим и профессиональным качествам своих Работников;
• постоянству в отношениях с Клиентами;
• своевременному использованию новых технологий бизнеса.

Обязанности:

• Решение запросов и инцидентов на 2-ой линии поддержки системы Directum RX (в том числе модуль HR PRO);

...

Обязанности:

- Приём и регистрация заявок от пользователей;

- Установка и настройка ОС Astra Linux на физических ПК, доработка и автоматизация данного процесса;

- Решение проблем, возникающих при установке ОС. Настройка ОС и установка клиентских приложений под ОС Astra Linux;

- Диагностика и устранение ошибок в работе ОС, периферийного оборудования, а также клиентского ПО внутри ОС;

- Выполнение иных задач,

...

ООО "Эксперт" аккредитованная Минцифры ИТ-компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).Faberlic — единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. За 26 лет было реализовано многочисленное количество сложных комплексных ИТ-проектов.

Основные задачи, которые предстоит решать

• Первоначальная диагностика проблем, решение инцидентов,

...

Компания "Строй Техно Инженеринг" – это коллектив настоящих профессионалов, которые дорожат своим делом. За годы своего существования компания успела зарекомендовать себя, как надежного поставщика строительных услуг, таких как: проектирование инженерных систем, отделочные, механические и электромонтажные работы. Самой лучшей рекомендацией качества работы нашей компании являются возведенные объекты и богатый опыт нашей команды. В строительной «копилке» СТИ находится свыше 120 объектов, каждый

...

В процессе работы необходимо

• Администрирование системы ЭДО СБИС
• Контроль реестра корпоративных ЭЦП, включая оформление, выдачу, перевыпуск и отзыв.
• Настройка и сопровождение работы банк-клиентов
• Сопровождение защищенных каналов связи
• Техническая поддержка финансового блока Корпорации.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт работы в аналогичной должности
• Понимание специфики работы ЭДО и ЭЦП
• Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Для вас мы предлагаем

• Официальное

...

Обязанности:

• SalebotСбор воронок любой сложности на платформе Salebot: от проектирования логики до запуска и сопровождения;

• Загрузка и обновление учебных материалов (текст, аудио, видео,файлы) на GetCourse;

• Настройка посадочных страниц и форм сбора контактов на платформах Tilda и GetCourse, а также внесение изменений и обновлений в существующие сайты и страницы;

• Настройка SMS , e-mail рассылок на GetCourse

...

Обязанности:

-техническая поддержка пользователей;

- администрирование банковских приложений (КБР-Н, СПФС, Комита, Delta, АСВКБ, Credit-Registry, и т.д.);

- работа с СУБД;

- работа с документацией в части эксплуатации и настройки банковских приложений;

Требования:

Обязательно:

- высшее техническое образование;

- опыт работы с банковскими приложениями;

- понимание TCP/IP;

- базовые знания SQL

Желательно:

- опыт работы с базами данных

- базовые знания

...

Обязанности:

• Администрирование доменной структуры серверов МS Windows 2008-2016 (физические/виртуальные сервера, ПК, сетевая инфраструктура)

  - Техническая и консультационная поддержка пользователей при работе с информационными системами и сервисами

  - Ввод в эксплуатацию компьютерной техники, периферийного оборудования, сетевого оборудования и ПО

  - Взаимодействие с поставщиками компьютерного оборудования, программного обеспечения и ИТ-услуг

  - Устранении типовых проблем Windows, Linux (desktop)

Требования:

• опыт в тех.поддержке от

...

Обязанности:• Техническая поддержка пользователей (1 линии).• Cопровождение автоматизированных рабочих мест.• Подключение и настройка периферийного оборудования.Требования:• Инженерные навыки, желательно техническое образование.• Знания ПК на уровне сборки, замены комплектующих.• Опыт работы с OC семейства windows.• Опыт подключения и настройки периферийного оборудования.• Способность к быстрому самостоятельному обучению.• Желателен опыт работы в команде от

...

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача электронной цифровой подписи (ЭП)

Вас ждет:

• Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону и с помощью средств удаленного доступа
• Подробное и интересное обучение
• Консультации клиентов по телефону, работа с интерфейсом
• Устранение сбоев и технических

...

Аккредитованная ИТ- компания активно растет, поэтому расширяем штат по разным направлениям!

Нам неважно, где ты работал ДО, важно- к чему ты хочешь прийти!

✅Что мы предлагаем:

• Отличный старт в ИТ, получишь обширный опыт взаимодействия в разными командами!
• Ты сможешь узнать чем занимаются другие отделы на практике, и без иллюзий выберешь свое направление, в котором захочешь развиваться дальше!

...

Обязанности:

• Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем (ЕМИАС стационар);

• Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web);

• Контроль решения обращений пользователей;

• Выполнение консультационной поддержки пользователей;

• Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.

Требования:

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• График 5\2 с 8:30 до 20:00