Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 22214 вакансий

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки пользователей.• Выявление проблем и модульный ремонт ПК.• Устранение ошибок и выявление узких мест производительности.• Автоматизация задач при помощи скриптовых языков программирования.• Ведение технической документации.• Учет ПО и оборудования.• Обеспечение резервного копирования данных.• Планирование закупок для ЗИП и развития.• Участие во внедрении и обслуживание сервисов.• Мониторинг состояния

...

Компания Zolla – крупная российская федеральная сеть магазинов мужской и женской одежды ищет себе в команду – Инженера технической поддержки.

Задачи, которые предстоит решать:

• Техническая поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры: офис, склад, магазины;
• Обработка всех входящих заявок в системе Service Desk;

• Блочный ремонт и обслуживание оргтехники;

• Работы по замене и модернизации оборудования (ЦО);

• Постановка задач подрядчикам и контроль сроков/качества

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Основные обязанности:

• Администрирование продуктов Яндекс360 и написание API-запросов;
• Поддержка пользователей в центральном офисе и учебном центре;
• Регистрация, классификация и приоритизация обращений в системе учёта заявок;
• Выявления повторяющихся обращений для регистрации проблем;
• Эскалация обращений на смежные группы сервиса;
• Ведение базы знаний и поддержание ее в актуальном состоянии, написании инструкций и передача информации на первую линию поддержки;
• Диагностика и устранение неисправностей оборудования

...

Группа компаний «Сервис Плюс»: С нами ритейл продает больше!

Мы не просто разрабатываем технологии — мы меняем саму суть ритейла. С 1992 года воплощаем инновации, которые помогают бизнесу работать быстрее, умнее и эффективнее. Мы создаем решения, которые преобразуют торговлю:

• Инновационные кассовые системы с искусственным интеллектом

• Умные весы с функцией видеораспознавания

• Электронные ценники с возможностью показа рекламы и

...

Компания Axenix (ранее Accenture) продолжает работу на российском рынке и аккумулирует 30-ти летний консалтинговый опыт внедрения инновационных решений.

Офисы компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Ростове-на-Дону и Краснодаре. Помимо этого, у нас есть сотрудники, работающие удаленно из разных регионов.

Для нашего клиента, крупной международной производственной компании, мы ищем инженера технической поддержки.

Чем предстоит заниматьcя:

• Поддержкой пользователей: Оперативной помощью, консультациями по

...

Обязанности:

• Поддержка работоспособного состояния оргтехники (замена расходных материалов, мелкие ремонты, блочные замены, настройка);
• Сборка, установка и настройка оборудования на рабочих местах пользователей. Техподдержка пользователей;
• Поддержка склада расходных материалов и комплектующих (анализ остатков, прогноз расхода, формирование заказа);
• Выполнение работ по СКС (коммутации в серверных, установка новых розеток);
• Сборка и установка серверов, сборка серверных шкафов;
• Проведение ежегодных инвентаризаций;
• Локальные командировки в удаленные

...

О продукте и компании

Мы — продуктовая IT-компания. Разрабатываем и развиваем Timetta — облачное решение для проектно-ориентированного бизнеса (B2B). Нам нравится делать по-настоящему качественный и современный продукт, которым можно гордиться.

Чем предстоит заниматься:

• Регистрировать и обрабатывать входящие обращения пользователей.
• Диагностировать и воспроизводить ошибки.
• Консультировать клиентов по работе с системой и обучать их эффективным методам.
• Тесно взаимодействовать с командами разработки (2-я

...

Сейчас мы ищем тимлида группы технической поддержки офиса.

Работа в офисе или гибрид (2-3 раза в неделю посещение офиса).

Чем предстоит заниматься:

• Руководство группой до 15 человек;
• Контролировать выполнения задач, метрики работы команды;
• Работать над развитием, мотивацией сотрудников, менторством в команде;
• Составлять индивидуальные планы развития сотрудников;
• Анализ работы команды, повышение качества работы группы, выявление проблемных зон;
• Проводить 1:1 и командные

...

МосТрансПроект объединяет опытных проектировщиков, урбанистов, инженеров и аналитиков, создающих инновационные транспортные решения для города. Наша цель — сделать Москву пространством комфорта и удобства для каждого жителя и гостя столицы.

Инженер технической поддержки

Основные задачи:

• Прием, обработка и маршрутизация заявок от пользователей
• Предоставление доступа к информационным системам и сервисам
• Консультирование пользователей по имеющимся каналам связи
• Настройка электронной почты и

...

Мы — PRO.FINANSY, крупнейшая онлайн-школа и самый технологичный проект на стыке EdTech и FinTech в России и СНГ.Наши продукты помогают людям достигать финансовой независимости, изучать инвестиции и управлять своими финансами, а наша команда гордится тем, что делает инвестиции доступными всем!

О нас:

• Более 1 000 000 студентов обучаются с нами.
• Мы создали и запустили уникальный аналитический сайт

...

Emirates — один из самых узнаваемых и уважаемых брендов в мире. Мы соединяем людей и страны через наш глобальный хаб в Дубае, обеспечивая нашим клиентам высочайший сервис. Сейчас мы ищем специалиста для поддержки и развития продаж в московский офис.

Ключевые задачи

• Поддержка работы коммерческой команды: коммуникация с агентами, подготовка материалов для встреч и выставок.
• Анализ эффективности продаж, подготовка отчетов и

...

Обязанности:

• Поддержка пользовательских АРМ.

• Поддержка сервисов печати.

• Работа с заявками в ServiceDesk.

Требования:

• Прохождение специализированных курсов.

• Владение ПК на уровне администратора.

• Опыт администрирования Windows 10.

• Опыт поддержки АРМ (ПК, периферия).

• Понимание работы в системах ServiceDesk.

• Понимание работы сети.

• Опыт поддержки печатного оборудования.

• Понимание работы DNS, DHCP.

• Опыт работы с ЭЦП, сертификатами и связанными с ними сервисами.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• График

...

ООО «РН-Учет» оказывает услуги бухгалтерского и налогового учета для предприятий группы ПАО "НК "Роснефть".

Наша команда в поиске главного специалиста отдела поддержки бизнес-информации.

Какие задачи необходимо выполнять:

• Осуществление получения, учета, сохранности, своевременного перемещения, списания и организации утилизации ИТ-оборудования (персональные компьютеры, серверное оборудование, коммутационное оборудование, оргтехника, оборудование связи и т.д.) и товарно-материальных ценностей (ЗИП и расходные материалы);

• Отражение операций по

...

Мы расширяем команду и ищем Специалиста по поддержке продаж / Администратора проектов в московский офис компании ПЛАНАР.

Обязанности:

• Оказание помощи менеджеру по работе с клиентами в области ведения документооборота по проектам: оформление договоров, счетов, коммерческих предложений, отгрузочных документов, актов;
• Контроль за реализацией проектов (сроки исполнения, оплата, подписание необходимых документов);
• Актуализация данных о проектах в CRM-системе Bitrix 24;
• Подготовка сводной отчетности

...

Обязанности:

• Прием входящих заявок на инциденты, организация ремонтный и других технических работ по обслуживанию пользователей;

• Отслеживание качества и сроков исполнения инцидентов смежными подразделения компании;

• Проведение глубоких консультаций пользователей по телефону или видеосвязи для настройки протеза и обучения пользованию протезами верхних конечностей;

• Повышение числа активных пользователей путем консультаций и применения доступных инструментов в компании, в т.ч. реабилитационных мероприятий;

• Участие в проектных

...

Чем предстоит заниматься:

Решение ИТ обращений пользователей банка:

• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением банка;
• Прием и регистрация обращений пользователей;
• Первичная диагностика и выявление неисправностей;
• Выполнение регламентных работ;
• Сопровождение банковского программного обеспечения;
• Составление документаций.

Наши пожелания:

• Желательно образование: техническое, экономическое, финансовое, банковское дело;

• Хорошее знание офисного ПО (Word, Excel), знание сетевых технологий приветствуются;

• Желателен минимальный опыт работы в техподдержке,

...

Обязанности:

• Прием входящих заявок на инциденты, организация ремонтный и других технических работ по обслуживанию пользователей;

• Отслеживание качества и сроков исполнения инцидентов смежными подразделения компании;

• Проведение глубоких консультаций пользователей по телефону или видеосвязи для настройки протеза и обучения пользованию протезами верхних конечностей;

• Повышение числа активных пользователей путем консультаций и применения доступных инструментов в компании, в т.ч. реабилитационных мероприятий;

• Участие в проектных

...

Обязанности:

• Организация работы группы сопровождения информационных систем (поддержка конфигураций 1С, как стандартных, так и самописных, а также ряда других продуктов), контроль качества и сроков выполнения пользовательских запросов;

• Управление инцидентами и проблемами: мониторинг инцидентов, анализ их причин и способов устранения;
• Оптимизация рабочих процессов группы;
• Кроссфункциональное взаимодействие с отделами аналитики и разработки, а также с бизнес-подразделениями;
• Управление персоналом (обучение, подбор, формирование графиков

...

Обязанности:

• Учет заявок заказчиков, в системе сервис деск, на всем жизненном цикле: от приема и ввода в систему, до закрытия.
• Работа с инцидентами: организация работ (занимает значительную часть рабочего времени), сбор диагностической информации, составление плана работ по решению.
• Взаимодействие с производителями оборудования и заказчиком.
• Подготовка отчетов по заявкам.

Требования:

• Опыт работы в системах сервис деск.
• Опыт оформления результатов работы в

...