Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 25389 вакансий

Обязанности:

Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт и личный кабинет. Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин. Фиксация всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки заявок во внутренних системах компании. Мониторинг...

Молодая развивающиеся ИТ-компания. Основная деятельность компании связана с оказанием услуг юридическим лицам по настройке и поддержке компьютерной техники, серверной / сетевой инфраструктуры и программного обеспечения. В нашей команде коллеги помогают друг другу решать задачи и делятся опытом. Преимущественно работа в офисе организации (80/20).

Обязанности:

• Обработка заявок в системе Helpdesk;
• Техническая и программная поддержка пользователей;
• Диагностика неисправностей, инициация настройки, ремонта и

...

Обязанности:• Техническая поддержка пользователей (1 линии).• Cопровождение автоматизированных рабочих мест.• Подключение и настройка периферийного оборудования.Требования:• Инженерные навыки, желательно техническое образование.• Знания ПК на уровне сборки, замены комплектующих.• Опыт работы с OC семейства windows.• Опыт подключения и настройки периферийного оборудования.• Способность к быстрому самостоятельному обучению.• Желателен опыт работы в команде от

...

Обязанности:

• Прием регистрации и выполнение заявок пользователей;
• Консультационная поддержка пользователей 1С;
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или смежной области приветствуется;
• Знание основ работы компьютерных систем и сетей;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Заработная плата 100 000 тысяч рублей;
• Дружный коллектив и комфортное рабочее место;
• Возможности

...

Обязанности:

• Оказание помощи в решении технических проблем;— Предоставление технической информации по функциональности услуг связи и оборудования;— Анализ технических проблем, которые были выявлены при мониторинге аварий и их устранение;— Знание технических характеристик предоставляемых услуг и оборудования;— Помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования пользователей;— Взаимодействие с другими отделами компании.

Требования:

• Первичное знание

...

Обязанности: • прием и регистрация заявок от Пользователей СФР; • обеспечение выполнения плановых и разовых заданий в установленные сроки. Требования: • порядок работы со служебной информацией; • знание программного обеспечения, применяемого в учреждении (MS Office); • умение систематизировать информацию; • хорошие коммуникативные навыки; • обучаемость. Условия • место работы в Москве. Удаленного формата работы НЕТ. • стабильная зарплата (2 раза...

Обязанности:

• Регистрация, классификация и диагностика технических проблем.
• Тестирование ПО, проведение ручного функционального, дымового, регрессионного, исследовательского кроссплатформенного тестирования.
• Приём и обработка технических запросов от пользователей.
• Активное взаимодействие с аналитиками, дизайнерами, разработчиками и тестировщиками.
• Настройка аппаратного и программного обеспечения.
• Ведение технической документации.

Требования:

• Хорошие знания администрирования ОС Windows и Linux.
• Высшее профильное образование.
• Регистрация найденных ошибок в системе дефект–трекинга, их проверка и

...

Обязанности:

• Контроль выполнения и обеспечение бесперебойной работы систем
• Решение инцидентов и задач по настройке оборудования и ремонту оргтехники
• Настройка сетевого оборудования (Dlink, Mikrotik, Cisco, HPE)
• Настройка ip телефонии
• Обслуживание рабочих мест пользователей
• Администрирование локальной сети Компании

Требования:

• Знание серверных продуктов Windows Server 2008/2012/2016/2019, VMware, Exchange, AD, Kaspersky Endpoint Security, Zabbix
• Знание сетевых технологий и протоколов TCP/IP
• Опыт поддержки серверного оборудования

...

Обязанности: • Консультация (тех. поддержка) сети фирменных магазинов по программе 1C • Консультирование работников и руководство по вопросам применения средств вычислительной техники и компьютерных информационных технологий. • Осуществлять инсталляцию, настройку и оптимизацию системного программного обеспечения. • Осуществлять подключение и замену внешних устройств, проведения тестирования средств вычислительной техники. • Обеспечивать ведения компьютерных баз данных. • Проводить компьютерные антивирусные мероприятия. • Организация...

IT-аккредитованная компания ищет кандидата на интересную, с большими возможностями для развития работу

Обязанности:

• Консультирование клиентов по работе ПО (универсальная билетная система),
• Обучение клиентов работе с программой,
• Формирование задач программистам, взаимодействие с разработчиками
• Настройка\подключение кассового оборудования. Удаленная поддержка рабочих мест кассиров
• Настройка ККТ,
• Контроль над решением задач.

По всем аспектам обязанностей в отделе существует адаптация и обучение

Требования:

• умение обучаться и

...

ПOЛНOCTЬЮ УДАЛЕННАЯ РАБOТA.

Подpaботка oт 4,5-х чacoв в дeнь. Moжнo работать из любого места, гдe еcть Интeрнeт. Ecли Вы мечтaли paботать удаленнo, тoгдa эта вaкaнсия для Bac!

Обязaннocти:

— Kонсультирoвaть дейcтвующиx клиентoв, oтвечaть oбpaщeния только в чате.

Tребoвания:

— ПК или ноутбук с интернетом, работа из дома, удаленно

— Внимательность

— Исполнительность

— Умение быстро печатать текст

— Серьезное отношение

...

Мы ищем специалиста технической поддержки пользователей - ответственного и стрессоустойчивого человека, со знанием продуктов на платформе 1С:Предприятие, хорошей памятью, логическим мышлением.

Обязанности:

• консультации по работе ПО на платформе 1С:Предприятие 8 - общение с клиентами по e-mail и телефону по вопросам анализа проблемных ситуаций, предоставление ответов;
• поддержание контакта с клиентом, своевременная обратная связь

Требования:

• Хорошее знание одной из типовых конфигураций Бухгалтерия

...

Каждый день миллионы пользователей задают вопросы и находят ответы в Яндекс Поиске. А если что-то идёт не так, они могут обратиться в службу поддержки.Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, которые будут помогать пользователям в самых разных ситуациях.

Что делать:

• общаться с пользователями — через чат и почту;
• подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов;
• давать подробный фидбек менеджерам

...

Обязанности:

• Установка, конфигурирование и техническая поддержка оборудования рабочих мест пользователей (ПК, мониторы, принтеры, телефоны) и сетевых устройств (принтеры, сканеры и т.п.).
• Сборка ПК, установка и конфигурирование настольной ОС и стандартного пакета приложений (Windows/Office/Antivirus).
• Базовое администрирование локальной сети и телефонии.
• Ремонт оборудования (как своими силами, так и путем сдачи в сервисные центры), замена расходных материалов.
• Помощь в настройке серверных систем и

...

Обязанности:

• Сопровождение клиентов по техническим вопросам приобретенного оборудования (очно и дистанционно).
• Консультативно-методологическая поддержка работников сервисной службы при проведении ремонта, наладки и использовании оборудования.
• Сбор и консолидация информации по обращениям клиентов.
• Взаимодействие с производителями оборудования по техническим вопросам эксплуатации и ремонта оборудования.
• Изучение устройства, принципа работы поступающего нового оборудования.
• Обработка, изучение, систематизация технической документации поступающего нового оборудования.
• Участие в вопросах претензионной

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Техническая поддержка пользователей, программного обеспечения

ТРЕБОВАНИЯ

• Высшее образование
• Опыт работы не менее 3 лет в сфере поддержки пользователей, обслуживания и сопровождения ПО и ПЭВМ
• Знание принципов работы и способов конфигурирования операционных систем семейства MS Windows и ЛВС
• Навык удалённого администрирования штатными средствами Windows и сторонним ПО
• Знание основ СУБД (SQL Server) как преимущество
• Технический уровень знания английского языка

ГРАФИК

...

Мы занимаемся оказанием услуг в IT сфере (техническая поддержка, разработка и адаптация различного программного обеспечения и т.д.), проектируем и поддерживаем инфраструктуру, решаем вопросы кибербезопасности.

Сейчас мы ищем коллегу, который возглавит отдел техподдержки и сможет вывести работу отдела на новый, более эффективный уровень взаимодействия с пользователями.

Обязанности:

• Техподдержка распределенных пользователей (численность 800+ чел).
• Руководство отделом (6 саппортов).
• Выстраивание рабочих процессов отдела

...

Компания "ОВЕН" - крупнейший российский разработчик и производитель систем промышленной автоматизации.

Мы разрабатываем, производим и внедряем целую линейку оборудования по автоматизации (КИП, КИПиА, АСУТП, АСУ, датчики, контролеры и прочее). Решения, разработанные нашими специалистами, используются во всех отраслях промышленности.

ФУНКЦИОНАЛ:

• Техническая поддержка, консультирование клиентов компании по подбору и эксплуатации оборудования (датчиков, терморегуляторов, ПЛК и других продуктов компании).

ТРЕБОВАНИЯ:

• в том числе

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Установка, настройка и обслуживание х86 серверов;
• Поиск возникших проблем и оперативный выезд к заказчику для проведения техобслуживания серверов архитектуры х86;
• Фиксирование инцидентов и ведение базы знаний решений по ним;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению.
• Отчётность в системе учёта инцидентов.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

...

Обязанности:

∙ Техническая поддержка телекоммуникационного оборудования (в основном беспроводные решения);

∙ Консультирование заказчиков по телефону, почте;

∙ Монтаж, настройка и испытания оборудования;

∙ Обучение заказчиков телекоммуникационному оборудованию.

Требования:

∙ Высшее образование (техническое в области связи);

∙ Активная жизненная позиция;

∙ Знание современных технологий связи (радиорелейное оборудование SDH, PDH, IP, VoIP, TDM);

∙ Умение работать с измерительным оборудование;

∙ Практические навыки

...